Síntomas

Cuando se utiliza una ventana de MS-DOS o un programa basado en MS-DOS, no puede imprimir en una impresora que utiliza una conexión de Bus serie Universal (USB).

Causa

Epson America ha confirmado que algunas impresoras de inyección de tinta de serie de Stylus Color y Stylus Photo que utilizan conexiones USB no son compatibles con algunos programas basados en MS-DOS.

Resolución

Para resolver este problema, elija un modelo Epson LQ compatible o una impresora matricial de puntos como la impresora. Sin embargo, el programa basado en MS-DOS debe incluir un controlador para la impresora. Cuando intenta imprimir desde un símbolo del sistema o lpt1.dos, el puerto no es compatible. Si la impresora incluye paralelo y las interfaces USB, conecte la impresora utilizando un puerto paralelo.

Más información

Visite el sitio Web de soporte de América de Epson para obtener más información sobre la impresora específica:

http://support.epson.comMicrosoft proporciona información de contacto de otros proveedores para ayudarle a encontrar asistencia técnica. Dicha información de contacto puede cambiar sin notificación previa. Microsoft no garantiza la precisión de esta información de contacto de terceros.

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