El soporte técnico para Internet Explorer finalizó el 15 de junio de 2022
Internet Explorer 11 se ha deshabilitado permanentemente a través de una actualización de Microsoft Edge en determinadas versiones de Windows 10. Si algún sitio que visita necesita Internet Explorer 11, puede volver a cargarlo con el modo de Internet Explorer en Microsoft Edge. Le recomendamos que use Microsoft Edge para una experiencia de exploración web más rápida, más segura y más moderna.
Síntomas
Al intentar imprimir o ver la vista previa de impresión de una página web en Internet Explorer, es posible que la página web no se imprima o no vea la vista previa de impresión correctamente y que reciba un error de script.
Causa
Este problema puede ocurrir en uno o varios de los siguientes escenarios:
Escenario 1: la tarjeta de vídeo o el controlador de vídeo está obsoleto o dañado. Nota Los controladores de impresora obsoletos o dañados también pueden causar errores de script al imprimir desde Internet Explorer
Escenario 2: Es posible que no tengas asignados
permisos de impresora
Escenario 3: El modo protegido está habilitado para la zona de seguridad de Internet de la página
web
Escenario 4: Hay un problema con las carpetas temporales de tu cuenta de usuario y se ha eliminado la carpeta baja en la ubicación %TEMP%
Solución
Para resolver este problema, emplee los métodos siguientes en el orden en que aparecen. Si el método 1 no resuelve el problema, continúe con el método siguiente.
Método 1: Solucionar problemas con la impresora y actualizar los controladores a la versión más reciente
Sigue el siguiente tutorial para ayudarte a identificar y solucionar problemas comunes de impresora en Windows:
Problemas de impresora en Windows
Los controladores de impresora obsoletos pueden causar problemas al imprimir desde Internet Explorer, intentar actualizar al controlador de impresora más reciente para la impresora, para ello, haz clic en el vínculo específico de tu versión de Windows y sigue los pasos del artículo:
Buscar e instalar controladores de impresora en Windows 7
Buscar e instalar controladores de impresora en Windows Vista
Importante: En algunos casos, es posible que una versión actualizada del controlador no esté disponible a través de Windows Update. Puede que sea necesario ir al sitio web del fabricante y buscar, descargar e instalar el controlador de impresora más reciente para la impresora.
Si la actualización del controlador de impresora no resuelve el problema, continúa con el método 2.
Método 2: Intenta imprimir una página web con Internet Explorer como administrador
Intenta imprimir una página web al ejecutar Internet Explorer como administrador; esto puede ayudar a determinar si hay un problema de permisos.
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Abra el cuadro de diálogo Fecha y hora.
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Haga clic en Inicio.
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Escriba el siguiente comando en el cuadro Iniciar búsqueda o en el cuadro Buscar programas y archivos y, a continuación, presione ENTRAR:
timedate.cpl se abre el cuadro de diálogo Fecha y hora .
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Haga clic en Cambiar fecha y hora en el cuadro de diálogo Fecha y hora . Cuando se abra el cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario , haga clic en Continuar.
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Ahora, realice una de las siguientes acciones, dependiendo de lo que suceda al hacer clic en Continuar:
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Si el equipo no te pide una contraseña
Ya has iniciado sesión con una cuenta de administrador. Haga clic en Cancelar dos veces para cerrar el cuadro de diálogo Fecha y hora y, después, estará listo para continuar con esta tarea. -
Si el equipo te pide una contraseña
No has iniciado sesión con una cuenta de administrador.
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Nota Debe usar una cuenta con permiso de administrador para cambiar el tipo de cuenta de Estándar a Administrador.
Para iniciar Internet Explorer como administrador, sigue estos pasos:
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Cierre todas las ventanas de Internet Explorer.
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Haz clic en Inicio, en Todos los programas, haz clic con el botón derecho en Internet Explorer y selecciona Ejecutar como administrador.
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Vaya a un sitio web y pruebe a imprimir una página mientras se ejecuta como administrador.
Si la impresión de una página web que ejecuta Internet Explorer como administrador no resuelve el problema, continúa con el método 3.
Método 3: Prueba a imprimir después de deshabilitar el modo protegido Prueba a imprimir una página web después de deshabilitar el modo protegido. Para ello, sigue estos pasos:
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Haga clic en el icono Herramientas en Internet Explorer
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Haz clic en la pestaña Seguridad y desactiva la casilla junto a Habilitar modo protegido (es necesario reiniciar Internet Explorer)
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Haga clic en Aplicar y, a continuación, haga clic en Aceptar.
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Cierra todas las ventanas abiertas de Internet Explorer y, a continuación, reinicia Internet Explorer.
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Vaya a un sitio web y pruebe a imprimir una página mientras se ejecuta como administrador.
Si deshabilitar el modo protegido no resuelve el problema, continúa con el método 4.
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Cierra todas las instancias de Internet Explorer.
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Haz clic en Inicio
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Si está ejecutando Windows Vista, haga clic en Nueva carpeta en el menú Organizar.
Si ejecuta Windows 7, haga clic en Nueva carpeta en el menú principal. -
Escriba Bajo para el nombre de la carpeta y, después, presione ENTRAR.
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Cierre la ventana Windows Explorer, inicie Internet Explorer e imprima o imprima una vista previa de una página web.
Si este método no resuelve el problema, vaya al método siguiente.
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Haz clic en Inicio
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Haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema y, a continuación, haga clic en Ejecutar como administrador.
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Escriba el siguiente comando y presione ENTRAR:
ICACLS "%userprofile%\AppData\Local\Temp\Low" /setintegritylevel (OI)(CI)low
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Reinicie el equipo.
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Imprimir o imprimir una vista previa de una página web en Internet Explorer.
Más información Para los problemas de impresión específicos del fabricante de la impresora, haga clic en el vínculo asociado con el fabricante:
Este problema puede ocurrir con algunas impresoras Canon cuando tienes instalado un determinado controlador de impresora Canon. Para obtener más información, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
No puede imprimir desde Internet Explorer 9 con algunas impresoras Canon Para obtener ayuda con las impresoras de Canon, visite el siguiente sitio web de Canon:
Servicio y soporte técnico de Canon Tutorial de solución de problemas de impresora:
Para obtener un tutorial paso a paso que te ayudará a identificar y solucionar problemas comunes de impresora, visita el siguiente sitio web de Microsoft:
Problemas con la impresora en Windows Para solucionar errores de script al intentar imprimir una página web en Internet Explorer, visita el siguiente sitio web de Microsoft:
Cómo solucionar errores de script en Internet Explorer en equipos basados en Windows Para examinar y corregir problemas de impresión y errores de impresión automáticamente, visita el siguiente sitio web de Microsoft:
