Nota: La aplicación de escritorio de Internet Explorer 11 se retirará y se retirará del soporte técnico el 15 de junio de 2022 (para obtener una lista de lo que está en el ámbito,vea las preguntas más frecuentes). Las mismas aplicaciones y sitios de IE11 que usa hoy pueden abrirse en Microsoft Edge con el modo Internet Explorer. Más información aquí.

Síntomas

Cuando intenta imprimir o ver la vista previa de impresión de una página web en Internet Explorer, es posible que la página web no imprima o imprima la vista previa correctamente y que reciba un error de script.

Causa

Este problema puede ocurrir para uno o varios de los siguientes escenarios:

Escenario 1: La tarjeta de vídeo o el controlador de vídeo están obsoletos o dañados. Nota Los controladores de impresora obsoletos o dañados también pueden causar errores de script al imprimir desde Internet Explorer Escenario 2: Es posible que no tenga permisos de impresora asignados Escenario 3: El modo protegido está habilitado para la zona de seguridad de Internet de la página web Escenario 4: Hay un problema con las carpetas temporales en su cuenta de usuario y la carpeta Low en la ubicación





%TEMP% se ha eliminado.

Resolución

Para resolver este problema, emplee los métodos siguientes en el orden en que aparecen. Si el método 1 no resuelve el problema, vaya al siguiente método.

Método 1: Solucionar problemas con la impresora y actualizar los controladores a la versión más reciente

Consulte el siguiente tutorial para ayudarle a identificar y solucionar problemas comunes de impresora en Windows: Problemas de impresora

en Windows

Los controladores de impresora obsoletos pueden causar problemas al imprimir desde Internet Explorer, intente actualizar al controlador de impresora más reciente para la impresora, para ello, haga clic en el vínculo específico a su versión de Windows y siga los pasos del artículo: Buscar e instalar controladores de impresora en

Windows 7





Buscar e instalar controladores de impresora en Windows Vista Importante: En algunos casos, es posible que una versión actualizada del controlador no esté disponible a través Windows actualización. Es posible que sea necesario ir al sitio web del fabricante y localizar, descargar e instalar el controlador de impresora más reciente para la impresora.

Si la actualización del controlador de impresora no ha resuelto el problema, continúe con el método 2.

Método 2: Intente imprimir una página web con Internet Explorer como administrador

Intente imprimir una página web al ejecutar Internet Explorer como administrador; esto puede ayudar a determinar si hay un problema de permisos.

  1. Abra el cuadro de diálogo Fecha y hora.

    1. Haga clic en Inicio.

    2. Escriba el comando siguiente en el cuadro Iniciar búsqueda o en el cuadro Buscar programas y archivos y, después, presione ENTRAR:

      timedate.cpl Se abrirá el cuadro de diálogo Fecha y hora.
      Se abre el cuadro de diálogo Fecha y hora

  2. Haga clic en Cambiar fecha y hora en el cuadro de diálogo Fecha y hora. Cuando se abra el cuadro de diálogo Control de cuenta de usuario, haga clic en Continuar.
    Haga clic en Cambiar fecha y hora en el cuadro de diálogo Fecha y hora. Cuando se abra el cuadro de diálogo Control de cuenta de usuario, haga clic en Continuar.

  3. Ahora, siga uno de estos procedimientos, dependiendo de lo que suceda al hacer clic en Continuar:

    • Si el equipo no le solicita una contraseña
      Ya ha iniciado sesión con una cuenta de administrador. Haga clic en Cancelar dos veces para cerrar el cuadro de diálogo Fecha y hora y, a continuación, está listo para continuar con esta tarea.

    • Si el equipo le solicita una contraseña
      No ha iniciado sesión con una cuenta de administrador.


Nota Debe usar una cuenta que tenga permiso de administrador para cambiar el tipo de cuenta de Estándar a Administrador.

Para iniciar Internet Explorer como administrador, siga estos pasos:

  1. Cierre todas las ventanas de Internet Explorer.

  2. Haga clic en Inicio, haga clic en Todos los programas, haga clic con el botón derecho en Internet Explorer y seleccione Ejecutar como administrador.

  3. Busque un sitio web e intente probar la impresión de una página mientras se ejecuta como administrador.

Si al imprimir una página web que ejecuta Internet Explorer como administrador no se solucionó el problema, continúe con el método 3.

Método 3: Intente imprimir después de deshabilitar el modo protegido Intente imprimir una página web después de deshabilitar el modo protegido, para ello, siga estos pasos:

  1. Haga clic en el icono Herramientas en Internet Explorer

  2. Haga clic en la pestaña Seguridad y desactive la casilla junto a Habilitar modo protegido (es necesario reiniciar Internet Explorer)

  3. Haga clic en Aplicar y, a continuación, haga clic en Aceptar.

  4. Cierre todas las ventanas abiertas de Internet Explorer y reinicie Internet Explorer.

  5. Busque un sitio web e intente probar la impresión de una página mientras se ejecuta como administrador.

Si deshabilitar el modo protegido no resuelve el problema, continúe con el método 4.

  1. Cierre todas las instancias de Internet Explorer.

  2. Haga clic en icono de windows, escriba %Temp% en el cuadro Iniciar búsqueda y, a continuación, haga clic en la carpeta Temp de la lista.

  3. Si está ejecutando Windows Vista, haga clic en Nueva carpeta en el menú Organizar.

    Si está ejecutando Windows 7, haga clic en Nueva carpeta en el menú principal.

  4. Escriba Bajo para el nombre de la carpeta y, después, presione ENTRAR.

  5. Cierre la Windows explorador, inicie Internet Explorer y, después, imprima o imprima una vista previa de una página web.


Si este método no resuelve el problema, vaya al siguiente método.

  1. Haga clic en icono de windows, haga clic en Todos los programasy, a continuación, haga clic en Accesorios.

  2. Haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistemay, a continuación, haga clic en Ejecutar como administrador.

  3. Escriba el comando siguiente y presione ENTRAR:

    ICACLS "%userprofile%\AppData\Local\Temp\Low" /setintegritylevel (OI)(CI)low

  4. Reinicie el equipo.

  5. Imprimir o imprimir una vista previa de una página web en Internet Explorer.

Más información Para problemas de impresión específicos del fabricante de impresoras, haga clic en el vínculo asociado con el fabricante:

Este problema puede ocurrir con algunas impresoras Canon cuando tiene instalado un determinado controlador de impresora Canon. Para obtener más información, visite el siguiente sitio web de Microsoft:

No puede imprimir desde Internet Explorer 9 con algunas impresoras Canon Para obtener ayuda con impresoras Canon, visite el siguiente sitio web de Canon:

Servicio y soporte técnico de Canon Tutorial de solución de problemas de impresora:
Para obtener un tutorial paso a paso para ayudarle a identificar y solucionar problemas comunes de impresora, visite el siguiente sitio web de Microsoft:

Problemas de impresora en Windows Para solucionar errores de script al intentar imprimir una página web en Internet Explorer, visite el siguiente sitio web de Microsoft:

Cómo solucionar errores de script en Internet Explorer en Windows equipos basados en Para analizar y corregir los problemas de impresión y los errores de impresión automáticamente, visite el siguiente sitio web de Microsoft:

Problemas de impresión y errores de impresión

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