Síntomas
Este problema se produce cuando se desinstala la actualización acumulativa 6.0.9319.55 (KB3061059) sólo para Microsoft Skype para servidores Front-End de Business Server 2015 y borde. O bien, se produce al desinstalar la actualización acumulativa 6.0.9319.55 para Microsoft Skype para servidores Front-End de Business Server 2015 y borde antes de desinstalar la actualización acumulativa 6.0.9319.55 (KB3051958) para Microsoft Skype para componentes de núcleo de Business Server 2015 en al menos una de las siguientes funciones de servidor:
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Skype para Business Server 2015 - servidor Standard Edition
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Skype para Business Server 2015 - servidor Enterprise Edition (servidor Front-End y servidores de Back End)
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Skype para Business Server 2015 - servidor perimetral
Nota: RTCSRV.exe es un proceso para el servicio de servidor de Front-End.
Cuando se produce este problema, recibirá los siguientes eventos:
Solución alternativa
Para evitar este problema, debe actualizar la base de datos RTC local a la versión RTM. Para ello, siga estos pasos:
Si no se desinstala la actualización acumulativa de Skype para componentes de núcleo de Business Server 2015, siga estos pasos:-
Ejecute el cmdlet Stop-CsWindowsService .
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Desinstalar la actualización acumulativa de Skype para componentes de núcleo de Business Server 2015. Para ello, siga estos pasos:
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Abra el Panel de Controly, a continuación, haga clic en el programa.
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Haga clic en el vínculo Actualizaciones instaladas .
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Haga clic en Skype para Business Server 2015, componentes principales (KB3051958) con la versión 6.0.9319.55. A continuación, haga clic en desinstalar en el menú contextual.
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Cierre las sesiones de consola PowerShell existentes que tienen el Skype para el módulo de PowerShell de negocios cargado.
Después de desinstalar la actualización acumulativa de Skype para componentes de núcleo de Business Server 2015, o si ha desinstalado esta actualización acumulativa antes, siga estos pasos para habilitar el servicio RTCSRV iniciar:
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Inicie una nueva sesión de consola de PowerShell.
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Ejecute el siguiente comando:Import-Module SkypeForBusiness
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Ejecute el siguiente comando:Install-CsDatabase -Update -DatabaseType Registrar
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Ejecute el cmdlet Start-CsWindowsService .
Más información
Para quitar las actualizaciones acumulativas de Skype para Business Server 2015, debe primero desinstalar la actualización acumulativa de Skype para componentes de núcleo de Business Server 2015 y, a continuación, desinstale la actualización acumulativa de Skype para servidores Front-End de Business Server 2015 y servidores perimetrales.las actualizaciones de Skype para Business Server 2015 (KB3061064) al quitar las actualizaciones acumulativas.
Nota: Le recomendamos que hace referencia a las instrucciones que se describen en