No se puede reconocer dispositivos de asistencia personales de USB en Windows 8.1 y Windows Server R2 de 2012

Síntomas

Cuando se conecta un dispositivo USB de salud personal (por ejemplo, un medidor de glucosa) a un puerto USB 3.0 en un equipo que está ejecutando Windows 8.1, Windows RT 8.1 o R2 de Windows Server 2012, se produce un error en la validación del descriptor de clase de dispositivo de salud personales (PHDC) para el dispositivo USB. En esta situación, no se puede reconocer el dispositivo USB.

Causa

Esto se produce debido a un conflicto de especificación entre el PHDC y el descriptor definido USB SuperSpeed extremo complementario.

Solución

Para resolver este problema, instale el .

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, consulte la .

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