Este artículo describe una situación en la que un archivo MP4 no se puede reproducir correctamente en un dispositivo que no se está ejecutando un sistema basado en Windows. Hemos publicado actualizaciones y revisiones que tienen requisitos previos para resolver este problema en Windows 7 o Windows Server 2008 R2.
Síntomas
Este problema se produce si el archivo MP4 es más largo que 429 segundos. Además, puede encontrarse con una situación en la que el archivo MP4 detiene inesperadamente después de que ha sido reproducido durante algún tiempo (por ejemplo, 25 segundos).
Causa
Este problema se produce debido a un desbordamiento en el generador de átomos de cuadro de película.
Solución
Cómo obtener esta actualización o revisión
Método 1: Windows Update
Esta actualización está disponible en Windows Update.
Método 2: Centro de descarga de Microsoft
Los archivos siguientes están disponibles para su descarga desde Centro de descarga de Microsoft:
|
Sistema operativo |
Actualización |
|---|---|
|
Todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows 7 |
|
|
Todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 compatibles |
|
|
Todas las versiones basadas en x64 de Windows Server 2008 R2 compatibles |
Para obtener más información acerca de cómo descargar archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para ver el artículo en Microsoft Knowledge Base:
119591 cómo obtener archivos de soporte técnico de Microsoft desde los servicios en líneaMicrosoft analizó este archivo en busca de virus. Microsoft ha utilizado el software de detección de virus más reciente que estaba disponible en la fecha en que se publicó el archivo. El archivo se almacena en servidores seguros que ayudan a evitar cambios no autorizados en el archivo.
Método 3: Paquete de Hotfix
Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico.
Si la revisión está disponible para su descarga, entonces podrá ver una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, envíe una solicitud al servicio de atención al cliente y soporte técnico para obtener la revisión.
Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.
Información de actualización o revisión
Requisitos previos
Para instalar esta actualización o revisión, primero debe instalar Service Pack 1 para Windows 7 o Windows Server 2008 R2.
Información del registro
Para aplicar esta actualización o revisión, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.
Requisito de reinicio
Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar esta actualización o revisión.
Información para sustituir la actualización
Esta actualización o hotfix no sustituye a ninguna actualización publicada previamente.
La versión global de esta actualización o esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas e información de archivo de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Importante: Correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones en la página solicitud de revisión se enumeran en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece bajo "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.
-
Los archivos MANIFEST (.manifest) y el MUM (.mum) instalados para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información de archivos adicionales para Windows 7 y Windows Server 2008 R2". MUM, MANIFEST y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados son muy importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mf.dll |
12.0.7601.18640 |
3,209,728 |
18-Oct-2014 |
01:33 |
x86 |
|
Mferror.dll |
12.0.7601.18526 |
2.048 |
07-Jul-2014 |
01:37 |
x86 |
|
Mfpmp.exe |
12.0.7601.18526 |
23.040 |
07-Jul-2014 |
01:39 |
x86 |
|
Mfps.dll |
12.0.7601.18526 |
103,424 |
07-Jul-2014 |
01:40 |
x86 |
|
Rrinstaller.exe |
11.0.7601.18526 |
50.176 |
07-Jul-2014 |
01:39 |
x86 |
|
Mf.dll |
12.0.7601.22846 |
3,209,728 |
18-Oct-2014 |
01:32 |
x86 |
|
Mferror.dll |
12.0.7601.22736 |
2.048 |
07-Jul-2014 |
01:37 |
x86 |
|
Mfpmp.exe |
12.0.7601.22736 |
23.040 |
07-Jul-2014 |
01:40 |
x86 |
|
Mfps.dll |
12.0.7601.22736 |
103,424 |
07-Jul-2014 |
01:40 |
x86 |
|
Rrinstaller.exe |
11.0.7601.22736 |
50.176 |
07-Jul-2014 |
01:40 |
x86 |
Para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mf.dll |
12.0.7601.18640 |
4,121,600 |
18-Oct-2014 |
02:05 |
x64 |
|
Mferror.dll |
12.0.7601.18526 |
2.048 |
07-Jul-2014 |
02:02 |
x64 |
|
Mfpmp.exe |
12.0.7601.18526 |
24.576 |
07-Jul-2014 |
02:06 |
x64 |
|
Mfps.dll |
12.0.7601.18526 |
206,848 |
07-Jul-2014 |
02:06 |
x64 |
|
Rrinstaller.exe |
11.0.7601.18526 |
55.808 |
07-Jul-2014 |
02:06 |
x64 |
|
Mf.dll |
12.0.7601.22846 |
4,121,600 |
18-Oct-2014 |
02:03 |
x64 |
|
Mferror.dll |
12.0.7601.22736 |
2.048 |
07-Jul-2014 |
02:02 |
x64 |
|
Mfpmp.exe |
12.0.7601.22736 |
24.576 |
07-Jul-2014 |
02:05 |
x64 |
|
Mfps.dll |
12.0.7601.22736 |
206,848 |
07-Jul-2014 |
02:06 |
x64 |
|
Rrinstaller.exe |
11.0.7601.22736 |
55.808 |
07-Jul-2014 |
02:05 |
x64 |
|
Mf.dll |
12.0.7601.18640 |
3,209,728 |
18-Oct-2014 |
01:33 |
x86 |
|
Mferror.dll |
12.0.7601.18526 |
2.048 |
07-Jul-2014 |
01:37 |
x86 |
|
Mfpmp.exe |
12.0.7601.18526 |
23.040 |
07-Jul-2014 |
01:39 |
x86 |
|
Mfps.dll |
12.0.7601.18526 |
103,424 |
07-Jul-2014 |
01:40 |
x86 |
|
Rrinstaller.exe |
11.0.7601.18526 |
50.176 |
07-Jul-2014 |
01:39 |
x86 |
|
Mf.dll |
12.0.7601.22846 |
3,209,728 |
18-Oct-2014 |
01:32 |
x86 |
|
Mferror.dll |
12.0.7601.22736 |
2.048 |
07-Jul-2014 |
01:37 |
x86 |
|
Mfpmp.exe |
12.0.7601.22736 |
23.040 |
07-Jul-2014 |
01:40 |
x86 |
|
Mfps.dll |
12.0.7601.22736 |
103,424 |
07-Jul-2014 |
01:40 |
x86 |
|
Rrinstaller.exe |
11.0.7601.22736 |
50.176 |
07-Jul-2014 |
01:40 |
x86 |
Información de archivo adicional para Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7
|
Propiedad de archivo |
Valor |
|---|---|
|
Nombre del archivo |
Update.mum |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1.623 |
|
Fecha (UTC) |
18-Oct-2014 |
|
Hora (UTC) |
07:04 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
X86_6c73ce3c93fcf6d67b64c69cd8aa6a07_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18640_none_c186f6c2955876eb.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
703 |
|
Fecha (UTC) |
18-Oct-2014 |
|
Hora (UTC) |
07:04 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
X86_923bf29238bee50d5cf2caac2b3f4aff_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22846_none_4f71df2b06eedeb1.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
703 |
|
Fecha (UTC) |
18-Oct-2014 |
|
Hora (UTC) |
07:04 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
X86_microsoft-windows-mediafoundation_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18640_none_9e4213596b1fc8cd.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
265,911 |
|
Fecha (UTC) |
18-Oct-2014 |
|
Hora (UTC) |
07:09 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
X86_microsoft-windows-mediafoundation_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22846_none_9ed1b3c68437fdc8.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
265,911 |
|
Fecha (UTC) |
18-Oct-2014 |
|
Hora (UTC) |
07:09 |
|
Plataforma |
No aplicable |
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
|
Propiedad de archivo |
Valor |
|---|---|
|
Nombre del archivo |
Amd64_0e18f0866438a6e4b74b845fa4568470_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22846_none_4db9ef9da6021a1e.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1.056 |
|
Fecha (UTC) |
18-Oct-2014 |
|
Hora (UTC) |
07:04 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Amd64_39eb8a414c1c62e1498a17a84a023a82_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18640_none_732593940dec34d5.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1.056 |
|
Fecha (UTC) |
18-Oct-2014 |
|
Hora (UTC) |
07:04 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Amd64_microsoft-windows-mediafoundation_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18640_none_fa60aedd237d3a03.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
265,915 |
|
Fecha (UTC) |
18-Oct-2014 |
|
Hora (UTC) |
07:04 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Amd64_microsoft-windows-mediafoundation_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22846_none_faf04f4a3c956efe.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
265,915 |
|
Fecha (UTC) |
18-Oct-2014 |
|
Hora (UTC) |
07:04 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Update.mum |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1.633 |
|
Fecha (UTC) |
18-Oct-2014 |
|
Hora (UTC) |
07:04 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Wow64_microsoft-windows-mediafoundation_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18640_none_04b5592f57ddfbfe.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
162,389 |
|
Fecha (UTC) |
18-Oct-2014 |
|
Hora (UTC) |
07:04 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Wow64_microsoft-windows-mediafoundation_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22846_none_0544f99c70f630f9.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
162,389 |
|
Fecha (UTC) |
18-Oct-2014 |
|
Hora (UTC) |
07:04 |
|
Plataforma |
No aplicable |
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
Referencias
Vea la terminología que usa Microsoft para describir las actualizaciones de software.
