Síntomas

Cuando Microsoft Outlook 2013 está conectado a un equipo Microsoft Exchange Server a través de una conexión externa, Outlook 2013 puede tardar hasta 30 minutos para descargar manualmente los archivos de libreta de direcciones sin conexión (.oab).

Causa

Este retraso se produce cuando Outlook intenta acceder a la URL principal (interno) por primera vez. La solicitud tardará 30 minutos en el tiempo de espera. Después de esta solicitud de tiempo de espera, se utiliza la dirección URL (externa) secundaria. A continuación, se descargan los archivos OAB.

Solución

Para resolver este problema, instale la actualización de 12 de mayo de 2015 para Outlook 2013 (KB3039799)y, a continuación, utilice los pasos siguientes para establecer diferentes tiempos de espera para descargar una libreta de direcciones sin conexión (OAB).

Nota Se crean cuatro nuevas claves del registro que controlan los distintos parámetros de los trabajos de BITS, el manual y períodos de tiempo de espera automático y los periodos de retardo de reintento (para descargas manuales y automáticas). Veces que se dan en segundos. Configurar los períodos de tiempo de espera de descarga por separado permite a Outlook completar la descarga de OAB utilizando la dirección URL interna con mayor rapidez y, a la dirección URL externa con mayor rapidez.

Important
siga cuidadosamente los pasos de esta sección. Pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Antes, modificarla, copia de seguridad del registro de restauración en caso de producirse problemas.

  1. Cierre todas las aplicaciones de Microsoft Office.

  2. Inicie el Editor del registro:

    • En Windows 7, haga clic en Inicio, escriba regedit en el cuadro de texto Buscar programas y archivos y, a continuación, haga clic en regedit.exe en los resultados de búsqueda.

    • En Windows 8, mueva el mouse a la esquina superior derecha, haga clic en Buscar, escriba regedit en el cuadro de texto Buscar y, a continuación, haga clic en regedit.exe en los resultados de búsqueda.

  3. Busque y seleccione la siguiente subclave del registro:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\xchange\Exchange Provider

  4. En el menú Edición , seleccione Nuevo y, a continuación, haga clic en Valor DWORD.

  5. Escriba OAB no reemplazar tiempo de espera de progresoy, a continuación, presione la tecla ENTRAR.

  6. En el panel de Detalles , haga OAB no reemplazar tiempo de espera de progresoy, a continuación, haga clic en Modificar.

  7. En el cuadro información del valor , escriba un tiempo en segundos para el trabajo de descarga de OAB de BITS, cambie la Base a Decimaly, a continuación, haga clic en Aceptar.

    Nota: Si no se establece el valor de esta clave del registro, el valor predeterminado que utiliza Outlook 2013 es 3.600 segundos.

  8. En el menú Edición , seleccione Nuevo y, a continuación, haga clic en Valor DWORD.

  9. Escriba OAB no reemplazar tiempo de espera de progreso de descarga manualy, a continuación, presione la tecla ENTRAR.

  10. En el panel de Detalles , haga OAB no reemplazar tiempo de espera del curso para descarga manual, cambie la Base a Decimaly, a continuación, haga clic en Modificar.

  11. En el cuadro información del valor , escriba un tiempo en segundos para el trabajo de descarga de OAB BITS para descarga manual y, a continuación, haga clic en Aceptar.

    Nota: Si no se establece el valor de esta clave del registro, el valor predeterminado que utiliza Outlook 2013 es 1.800 segundos.

  12. En el menú Edición , seleccione Nuevo y, a continuación, haga clic en Valor DWORD.

  13. Escriba reemplazo de retraso de reintento OABy, a continuación, presione la tecla ENTRAR.

  14. En el panel de Detalles , haga clic derecho en reemplazo de retraso de reintento OABy, a continuación, haga clic en Modificar.

  15. En el cuadro información del valor , escriba un tiempo en segundos para el trabajo de descarga de OAB de BITS, cambie la Base a Decimaly, a continuación, haga clic en Aceptar.

    Nota: Si no se establece el valor de esta clave del registro, el valor predeterminado que utiliza Outlook 2013 es de 300 segundos.

  16. En el menú Edición , seleccione Nuevo y, a continuación, haga clic en Valor DWORD.

  17. Escriba el retraso de reintento OAB reemplazar para descarga manualy, a continuación, presione la tecla ENTRAR.

  18. En el panel de Detalles , haga clic en reemplazar el retraso de reintento OAB para descarga manual, cambie la Base a Decimaly, a continuación, haga clic en Modificar.

  19. En el cuadro información del valor , escriba un tiempo en segundos para el trabajo de descarga de OAB BITS para descarga manual y, a continuación, haga clic en Aceptar.

    Nota: Si no se establece el valor de esta clave del registro, el valor predeterminado que utiliza Outlook 2013 es 60 segundos.

  20. Salga del Editor del Registro.

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