Última actualización: 11 de agosto de 2020

PROBLEMA

Outlook se bloquea en OLMAPI32. Función CopyProps al usar aplicaciones integradas o complementos que procesan mensajes de correo electrónico.  

Se mostrará un evento de bloqueo similar en el registro de aplicación de Windows Event Viewer:

Nombre de la aplicación con errores: OUTLOOK.EXE, versión: 16.0.13001.20266, marca de tiempo: 0x5ef2a169
Nombre del módulo con errores: OLMAPI32. DLL, versión: 16.0.13001.20266, marca de tiempo: 0x5ef23d9b
Código de excepción: 0xc0000005
Desplazamiento con errores: 0x00000000001efec6
Id. del proceso con errores: 0x1d10

Causa:

Se ha producido un nuevo tipo de propiedad (PT_MV_I8) en Exchange Online a partir del 06/30/2020 que provoca el bloqueo de IMessage > CopyTo. 

Un ejemplo de esta nueva propiedad:

Etiqueta: 0x86961014
Tipo: PT_MV_I8
DASL: http://schemas.microsoft.com/mapi/string/{F68DE012-ECEF-4E8E-BEB5-D1DE5B08E2AE}/KeyPhraseScores
Llamado Prop. nombre: SZ: "KeyPhraseScores"
GUID prop. llamado: {F68DE012-ECEF-4E8E-BEB5-D1DE5B08E2AE} = desconocido

ESTADO: CORREGIDO

El 7 de julio de 2020 el equipo de servicio de Exchange Online desactivó la característica que generaba el tipo de propiedad (PT_MV_I8) que causaba el bloqueo.  Esto ayudará a mitigar el problema en los nuevos correos electrónicos.  Los correos electrónicos que se enviaron entre el 30 de junio de 2020 y el 7 de julio de 2020 puede que aún tengan la propiedad y provoquen bloqueos.

El martes de parche, 11 de agosto de 2020, se publicaron correcciones para el cliente de Outlook para todos los canales de Microsoft 365 y las versiones de MSI perpetuas.  Para ver las compilaciones de Microsoft 365 para el 11de agosto, consulte la página del historial de actualizaciones.  En el caso de las versiones perpetuas, las Knowledge Base de la actualización pública están vinculadas en este artículo de KB.

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