Paquete acumulativo de revisiones 3001083 para Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 y Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0

Se aplica a la región

En este artículo se aplica a Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) para todas las regiones.

Introducción

Este artículo describe un paquete acumulativo de revisiones que resuelve varios problemas en Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 y Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0. El número de compilación de este paquete acumulativo de revisiones es 2.0.2010.

Este paquete acumulativo de revisiones resuelve los problemas siguientes:

No se puede instalar y configurar un dispositivo de iSC250 de Ingenico para implementar la pantalla Polo, para ingreso de PIN, captura de firma y funcionalidad MSR correctamente.
Nº de error: 1794 (venta por menor de sistemas de gestión SE)
Usted puede sobre licitación una transacción que contiene un tipo de forma de pago de tarjeta de crédito si quita algunos elementos después de pasar la tarjeta de crédito.
Nº de error: 1870 (venta por menor de sistemas de gestión SE)
Si el cliente de asiento no está configurado para utilizar la base de datos de Microsoft Dynamics RMS Store Operations correcta, se muestra el mensaje de advertencia siguiente:

La venta de asiento no se puede completar porque el vale de cliente no está configurado con la base de datos de almacén correcto. Para continuar con esta venta sin el asiento, anular el elemento de línea del asiento.

Nº de error: 1877 (venta por menor de sistemas de gestión SE)
Considere un escenario en el que tiene la instalación del conector de pago de Dynamics Online en modo de prueba y a continuación, establezca la opción modo de probar en False sin primera liquidación de las transacciones que se han procesado en modo de prueba. El resultado es que no se puede liquidar el lote EDC debido a todavía haya sin resolver transacciones de modo de prueba en el mismo.

Después de aplicar este hotfix, se muestra el siguiente mensaje de advertencia al hacer clic en Opciones avanzadas para recordarle que debe liquidar todas las transacciones en la base de datos antes de cambiar la opción de Modo de prueba :

Para evitar problemas con la liquidación, liquidar transacciones antes de realizar cambios en la configuración del conector de pago.

Nº de error: 1879 (venta por menor de sistemas de gestión SE)

Notas:

IMPORTANTE Esta revisión modifica archivos de plantilla de informe y el recibo que están instalados en su equipo. Si ha realizado modificaciones de los archivos que se instalan con Microsoft Dynamics RMS, realizar copias de seguridad de estos archivos antes de instalar el hotfix. Después de instalar esta revisión, tendrá que combinar las personalizaciones en los archivos nuevo para poder recibir las revisiones que se describen anteriormente en esta sección. Para obtener más información acerca de los archivos de plantilla de informe y el recibo que se modifican con esta revisión, hacer referencia al archivo de 3001083.txt que se incluye con la descarga de la revisión.

Este paquete acumulativo de actualizaciones es una revisión acumulativa que incluye todas las revisiones publicadas desde Microsoft Dynamics RMS 2.0 acumulativa Update 5 (CU5).

Solución

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si tiene un problema al descargar, instalar esta revisión, o si tiene otras preguntas de soporte técnico, póngase en contacto con su socio o si está inscrito en un plan de soporte directamente con Microsoft, puede ponerse en contacto con soporte técnico para Microsoft Dynamics y crear una nueva solicitud de soporte técnico. Para ello, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxSe puede también póngase en contacto con soporte técnico para Microsoft Dynamics por teléfono mediante estos vínculos para números de teléfono específicos del país. Para ello, vaya a uno de los siguientes sitios Web de Microsoft:

Asociados de negocios

https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+ContactsClientes

https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmEn casos especiales, los costos derivados normalmente de las llamadas pueden cancelarse si un profesional de soporte técnico de Microsoft Dynamics y productos relacionados de soporte determina que una actualización específica resolverá el problema. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con la actualización en cuestión.

Requisitos previos

Antes de instalar este paquete acumulativo de revisiones, debe tener Microsoft Dynamics RMS acumulativa Update 5 (CU5) instalado. Para comprobar esto, siga estos pasos:

Iniciar almacén de Operations Manager.
En el menú Ayuda , haga clic en Acerca de Store Operations Manager.
Compruebe que está instalada el 5 de actualización acumulativa (compilación número 2.0.2000) o una versión posterior.

Para obtener una lista completa de todos los paquetes de características, service packs y las revisiones publicadas para Microsoft Dynamics RMS 2.0, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Microsoft Dynamics RMS 2.0 feature Pack, service packs y revisiones

Información sobre la instalación

Sede central

Si utiliza central con múltiples almacenes, instale el paquete acumulativo de revisiones en todos los equipos.

Importante: Asegúrese de instalar el paquete acumulativo de revisiones cuando no se producirá ninguna actividad en los almacenes.

Instale el paquete acumulativo de revisiones en cada equipo que tenga cualquiera de los siguientes programas instalados:

Cliente de la sede central
Administrador de oficina central
Servidor central
Gerente de operaciones de almacén
Almacenar las operaciones de POS

Importante: Asegúrese de que está instalado el paquete acumulativo de revisiones en todos los equipos que ejecutan sede o que ejecutan las operaciones de almacenamiento antes de utilizar cualquier programa de Microsoft Dynamics Retail Management System. No hemos probado los entornos que están parcialmente actualizados, y no las admiten.

Se recomienda que deje de comunicaciones entre el programa cliente de Headquarters y el programa de servidor de la sede central antes de instalar este paquete acumulativo de revisiones. Para ello, siga estos pasos para cada almacén en el equipo donde está instalado el cliente de la sede central.

Inicie el cliente de la sede central.
En el menú archivo , haga clic en configuración, haga clic en la ficha programación y, a continuación, haga clic en para seleccionar la casilla de verificación Sólo conexión Manual .
Haga clic en Aceptar.

Operaciones de almacén

Si dispone de un único almacén que utiliza almacenar operaciones con uno o varios equipos, debe instalar el paquete acumulativo de revisiones en todos los equipos. Instale el paquete acumulativo de revisiones cuando no se producirá ninguna actividad en POS de las operaciones de almacén o en el Administrador de operaciones de almacén. Instale el paquete acumulativo de revisiones en todos los equipos cuando se cierra el almacén. No hemos probado los entornos que están parcialmente actualizados, y no las admiten.

Nota: Después de instalar este paquete acumulativo de revisiones para todas las oficinas centrales y para todas las tiendas, puede reanudar las cargas de datos regulares.

Información de archivo

La versión global de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.

Nombre del archivo	Versión del archivo	Tamaño de archivo	Fecha	Hora	Plataforma
Retail2.0-kb3001083.exe	1.0.0.0	10,192,136	23-Sep-2014	00:49	x86

Cómo instalar el paquete acumulativo de revisiones

Para instalar el paquete acumulativo de revisiones, siga estos pasos:

Descargar el paquete acumulativo de revisiones, siga las instrucciones que recibió del soporte técnico.
Haga doble clic en el archivo comprimido que ha descargado.
En el cuadro de diálogo de Self-extractor, haga clic en continuar.
Seleccione la carpeta a la que desea extraer los archivos y, a continuación, haga clic en Aceptar.
Escriba la contraseña que recibió del soporte técnico y, a continuación, haga clic en Aceptar.
Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo de Self-extractor.
Cierre todos los programas Microsoft Dynamics Retail Management System.
Haga doble clic en el archivo Retail2.0-kb3001083.exe.

El programa instalador de Microsoft Dynamics Retail Management System 2.0 revisión le guiará en el resto de la instalación.

Cómo comprobar que está instalado el paquete acumulativo de revisiones

Para comprobar que está instalado el paquete acumulativo de revisiones, siga estos pasos:

Inicie cualquier programa de sede o cualquier programa de operaciones de almacén.
En el menú Ayuda , haga clic en acerca de. Si el número de versión que aparece es 2.0.2010, se instala el paquete acumulativo de revisiones.