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Síntomas

Imagine el siguiente escenario:

  • En un entorno de Exchange Server, la política de retención predeterminado se aplica en el buzón de almacenamiento In situ.

  • Se aplica la etiqueta de la eliminación en la carpeta Elementos eliminados .


Si un usuario elimina una carpeta en el buzón archivado en este escenario y, a continuación, restaura la carpeta desde la carpeta Elementos eliminados , la etiqueta de eliminación seguirá aplicándose a la carpeta recuperada. Esto hace que la carpeta se elimine otra vez.

Nota: Este problema sólo se produce en el buzón de almacenamiento In situ.

Causa

Este problema se produce porque, cuando Exchange Server comprueba si existe una etiqueta existente y en la carpeta de archivo, la carpeta se establece explícitamente no cambiar.

Solución

Para Exchange Server de 2013

Para resolver este problema, instale el 13 de actualización acumulativa para 2013 de Exchange Server o una posterior actualización acumulativa para 2013 de Exchange Server.

Para Exchange Server 2016

Para resolver este problema, instale actualización acumulativa 2 para Exchange Server 2016 o una posterior actualización acumulativa de 2016 de Exchange Server.

Solución alternativa

Para evitar este problema, haga clic en la carpeta de Outlook, haga clic en Propiedades, haga clic en la ficha Directiva y elija Usar directiva de carpeta principal.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Referencias

Para obtener más información, vea el tema de políticas de retención y etiquetas de retención en TechNet.

Obtenga información acerca de la terminología que utiliza Microsoft para describir las actualizaciones de software.

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