Portal empresarial no envía una alerta aunque haya configurado la función "Alertame" en el Portal empresarial para enviar alertas cuando se cambia un elemento web

Síntomas

Al cambiar un elemento web, el Portal de negocios no envía una alerta. Este problema se produce a pesar de que configuró la función Avisarme en el Portal empresarial para enviar alertas cuando se cambia un elemento web y aunque recibió un correo electrónico que contenía el siguiente mensaje:

Ha creado correctamente una alerta.

Resolución

Para resolver este problema, use la siguiente lista de comprobación:

• Compruebe que el correo electrónico está configurado correctamente en Business Portal:

  1. Haga clic en Configuraciónsitio, haga clic en Configuracióngeneral y, a continuación, haga clic en Configurar correo electrónico.

  2. En el área Correo electrónico, escriba la ruta de acceso del servidor protocolo simple de transferencia de correo (SMTP) que administrará las notificaciones de correo electrónico de Business Portal. Escriba esta ruta en el servidor SMTP que se usará para el cuadro de correo electrónico.

  3. En el cuadro Dirección de correo electrónico que se va a usar para enviar mensajes del Portal de negocios, escriba la dirección de correo electrónico de origen que desea usar para enviar alertas.

  4. Haga clic en Guardar.

• Compruebe la configuración de la alerta en Business Portal:
  

  1. En Portal empresarial, haga clic en Configuraciónsitio, haga clic en General Configuracióny, a continuación, haga clic en Mis alertas en este sitio.

  2. Compruebe la configuración de las siguientes áreas:

     • Lista o Biblioteca de documentos

     • Enviar alertas a

     • Cambiar tipo

     • Frecuencia de alerta

• Compruebe la configuración SMTP:

  1. En SharePoint Administración central, haga clic en Configuración delservidor y, a continuación, haga clic en Configurar servidor de correo electrónico predeterminado Configuración.

  2. En SharePoint Administración central, haga clic en Configuración del servidor virtual,haga clic en Configurar servidor virtual Configuración y, a continuación,haga clic en el sitio web en el que se instaló el Portal de negocios. En el área Administración de servidores virtuales, haga clic en Correo electrónico de servidor virtual Configuración.
     
     Nota La información SMTP debe ser la misma que la información SMTP en el paso 1.

• Compruebe que el SharePoint temporizador está configurado correctamente:

  1. Haga clic enInicio , seleccione Herramientas administrativasy, después, haga doble clic en Servicios.

  2. Asegúrese de que el estado del SharePoint temporizador está Iniciado.

  3. Asegúrese de que el tipo de inicio del SharePoint temporizador es Automático.

  4. Asegúrese de que la cuenta de inicio de sesión del servicio SharePoint temporizador es la cuenta NT AUTHORITY\NETWORK SERVICE.

• Compruebe que la configuración del firewall está abierta para el puerto 25. SMTP usa el puerto 25.

• Si usa McAfee VirusScan, asegúrese de que el análisis no está bloqueando el mensaje de alerta. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
  
  

  903044 No recibe notificaciones por correo electrónico después de configurar una alerta para notificarle cuándo se cambia el contenido del sitio web en SharePoint Portal Server 2003 o en Windows SharePoint Services
  
  

Para obtener más información sobre cómo probar manualmente el servicio SMTP en Microsoft Windows Server 2003, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

323350 Cómo probar los servicios SMTP manualmente en Windows Server 2003 Los productos de terceros que se debate en este artículo son fabricados por empresas independientes

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