Los usuarios de Microsoft Defender en el canal Beta pueden experimentar un problema que hace que el proceso del instalador de macOS se bloquee.
El problema afecta solo a la versión 101.23082.0018 de Mac OS.
NOTA: Esta versión de Defender no se publicó en los canales de vista previa o actual (producción). Solo se ven afectados los usuarios del canal Beta.
Si se produce el problema, bloqueará cualquier otra instalación que no se complete en el dispositivo.
Los siguientes síntomas son indicadores del problema:
Síntoma 1) Al usar Microsoft AutoUpdate (MAU), las actualizaciones de otras aplicaciones de Microsoft 365 se pausan y no pueden continuar.
Síntoma 2) Los intentos de instalar otros paquetes de la aplicación (archivos .pkg) a través de la interfaz de usuario o la línea de comandos no se completan correctamente. Por ejemplo, en la interfaz de usuario, el proceso de instalación espera indefinidamente e informa de "Esperando a que finalicen otras instalaciones..." sin completarse.
Síntoma 3) Ves varios procesos de "Actualizador" o "instalador" en el Monitor de actividad con un 0 % de uso de CPU.
Síntoma 4) No puede reiniciar el equipo Mac y recibe un error similar a: "No se puede reiniciar el equipo ahora, porque se está instalando software".
Solución alternativa
Todas las soluciones alternativas requieren cerrar los procesos del instalador atascados. Para resolver este problema, use una de las siguientes opciones:
Usar la línea de comandos
Abra la aplicación Terminal y escriba el siguiente comando:
for pid in `ps -ef | grep -i install | grep -F wdav-ux-update | awk '{ print $2 }' ` ; do sudo kill $pid; done
Este comando requiere permisos elevados.
Usar Defender para Endpoint Live Response
Si tiene Defender para Endpoint Plan 2, puede cargar un script del shell y usar Live Response para dirigirse a un dispositivo específico.
#!/bin/sh
for pid in `ps -ef | grep -i install | grep -F wdav-ux-update | awk '{ print $2 }' ` ; do sudo kill $pid; done
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