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Última actualización: 8 de agosto de 2022

PROBLEMA

La semana del 13 de junio de 2022, se implementó una actualización en una herramienta de administración de servicios internos que introdujo un cambio no planeado en el intervalo de direcciones IP que impactó negativamente a un número limitado de clientes de Microsoft 365. El impacto negativo para los clientes afectados fue la pérdida de conectividad de red a algunas aplicaciones de Microsoft 365.

Esta actualización no debería haber tenido ningún impacto visible en los clientes ni en ninguna experiencia del usuario. Sin embargo, cuando se ha confirmado esta actualización relacionada con la red, no se ejecutó un comando necesario y, como resultado, se introdujo un cambio no intencionado en los intervalos de direcciones IP que usa Microsoft 365.

Los clientes que habían configurado sus firewalls para no permitir direcciones IP e intervalos introducidos en esta actualización de Office experimentaron problemas de conectividad.

ESTADO: CORREGIDO

Se ha implementado una corrección para corregir los intervalos IP (52.108.0.0/14) asociados al punto de conexión *.officeapps.live.com en los centros de datos DF, SIP y EE. UU. Esto no afectará a los pasos de mitigación que los clientes han puesto en marcha.

Puede volver a la configuración original, pero probar para confirmar.

El lunes, 25 de julio de 2022, se inició el trabajo para corregir los intervalos IP de los centros de datos de la WW con una fecha de finalización del 26 de julio de 2022.

Las siguientes direcciones IP ya no se usan como solución alternativa. Actualice la lista de permitidos, según sea necesario, para su entorno.

Direcciones IP que ya no necesitan MSAIfExistsAccess

20.213.119.23

20.206.125.32

40.69.152.149

137.135.67.105

23.102.122.93

20.111.54.6

20.219.197.157

20.222.106.13

20.89.234.40

20.214.169.104

20.223.136.135

20.225.216.27

20.212.224.194

20.108.14.61

20.126.65.153

20.237.179.133

20.236.58.81

52.109.112.118

52.109.108.53

52.109.68.46

52.109.8.40

52.109.12.232

52.109.6.45

52.109.56.46

52.109.132.63

52.109.52.77

52.109.44.8

52.109.76.69

52.109.20.76

52.109.124.127

52.109.28.64

52.109.24.54

52.109.2.1

52.109.88.178

Nuestros sistemas tienen varias capas de medidas de seguridad para garantizar que los servicios de Microsoft 365 que operamos para nuestros clientes sean confiables y seguros. Para garantizar que este problema no se repita, estamos revisando y seguiremos revisando casos de prueba automatizados para evitar este tipo de problema en el futuro.

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