Síntomas

Imagine la siguiente situación:

  • Ejecute la herramienta Analizador de Exchange Server en un servidor con Microsoft Exchange Server 2010 instalado.

  • La herramienta Exchange Server presenta el mensaje de advertencia siguiente:

    Número de subprocesos bajo de API (VSAPI) servidor de antivirus de advertencia nombreDeServidor. El número de subprocesos de API análisis de virus en servidornombre del servidor es demasiado bajo y puede provocar una degradación del rendimiento. Número actual de subprocesos: número. Según la configuración actual de hardware, se recomienda un valor de número .

  • Cambiar el número de subprocesos de API de análisis de virus para el número recomendado de la herramienta de analizador de Exchange Server en el equipo.

En este escenario, la red tiene un rendimiento lento en el servidor de Exchange o se producen problemas de replicación en el servidor de Exchange.

Causa

Este problema se produce porque la herramienta Exchange Server Analyzer utiliza un método incorrecto para calcular el número recomendado de subprocesos de API de análisis de virus. Por lo tanto, la herramienta sugiere un número mucho mayor que el número que sugiere la empresa escáner antivirus.

Solución

Para resolver este problema, instale el paquete siguiente:

Descripción de paquete acumulativo de actualizaciones 5 para Exchange Server 2010 Service Pack 1Nota: Esta revisión quita la regla de ScanningThreads incorrecta de la herramienta Exchange Server Analyzer.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "Se aplica a".

Más información

Para obtener más información acerca de API de detección de virus de Exchange, visite el siguiente sitio Web de Microsoft TechNet:

Para obtener más información acerca de la herramienta Exchange Server Analyzer, visite el siguiente sitio Web de Microsoft TechNet:

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