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Síntomas

Al enviar un mensaje de correo electrónico a un grupo de distribución o a varios buzones en Microsoft Exchange Server 2019 o Exchange Server 2016, las propiedades de administración de registros de mensajería (MRM) se marcan incorrectamente.

Causa

Este problema se produce cuando un usuario de la lista de destinatarios se entrega en primer lugar en la base de datos. El usuario marca correctamente el elemento debido a la etiqueta de directiva de la bandeja de entrada y, a continuación, el valor se conservará en el siguiente destinatario que se entregará, ya que no se restablecen las siguientes propiedades en la clase StoreDriverDeliveryEventArgsImpl para cada entrega:

  • RetentionPolicyTag

  • RetentionPeriod

  • RetentionFlags

Este problema se produce cuando un usuario tiene una regla de buzón para mover un elemento fuera de la Bandeja de entrada y no debería tener una etiqueta de directiva de retención aplicada al elemento.

Resolución

Para solucionar este problema, instale una de las siguientes actualizaciones:

Para Exchange Server 2019, instale la actualización acumulativa 9 para Exchange Server 2019 o una actualización acumulativa posterior para Exchange Server 2019.

Para Exchange Server 2016, instale la actualización acumulativa 20 para Exchange Server 2016 o una actualización acumulativa posterior para Exchange Server 2016.

Referencias

Obtenga información sobre la terminología que Usa Microsoft para describir las actualizaciones de software.

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