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Síntoma

Después de instalar la actualización 5 de marzo de 2018 para Windows 10, KB4090913 (OS Build 16299.251), puede experimentar un mensaje de error cuando intenta iniciar o instalar Windows mixto realidad.

Con la realidad mixto de Windows ya está instalado, puede aparecer el error cuando intenta iniciar el Portal realidad mixto, "Algo salió mal."

Al instalar o reinstalar Windows mixto realidad puede recibir un error, "Nosotros no podíamos descargar realidad mixta de Windows".

Causa

Este problema afecta a un número limitado de dispositivos después de instalar la actualización de 5 de marzo de 2018 para Windows 10, KB4090913 (OS Build 16299.251).  Microsoft ha eliminado la actualización que ha causado este problema.

Solución

Una solución para este problema se incluyó en la actualización acumulativa KB4088776. Para resolver el problema:

  1. Seleccione el Inicio botón y, a continuación, vaya a configuración de > actualización & seguridad > Windows Update y seleccione Buscar actualizaciones. Instalación de KB4088776.  Como alternativa, puede instalar manualmente la actualización acumulativa en http://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4088776.

  2. Reinicie Windows.

  3. Iniciar el Portal realidad mixto para completar la instalación.

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