Síntomas
Cuando intenta restaurar una copia de seguridad o intenta grabar una copia de seguridad en un CD-RW o en un DVD-RW en Microsoft Office Accounting Professional o en Microsoft Office Accounting Express, recibe uno de los siguientes mensajes de error.
Mensaje de error 1
El controlador no admite el funcionamiento sincrónico, es posible que sea necesario cambiar los parámetros del constructor de pantalla de archivo para indicar que el controlador se abrió de forma asincrónica (es decir, se abrió explícitamente para la E/S superpuesta)
Mensaje de error 2
La familia multimedia del dispositivo C se forma incorrectamente. SQL servidor no puede procesar esta familia multimedia. RESTORE HEADERONLY termina de forma anormal.
Mensaje de error 3
Se denegará el acceso.
Causa
Este problema se debe a una de las razones siguientes:
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Si recibe el mensaje de error 1, no tiene un producto Microsoft SQL Server instalado en el equipo. Vea Método 1 o Método 2 en la sección "Resolución".
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Si recibe el mensaje de error 2, Microsoft SQL Server 2005 está instalado en el equipo. Está intentando restaurar la copia de seguridad mediante un archivo de copia de seguridad en un dispositivo de almacenamiento portátil. Sin embargo, el dispositivo de almacenamiento portátil no es compatible con el SQL Server de restauración de 2005. Vea Método 3 en la sección "Resolución".
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Si recibe el mensaje de error 3, es posible que esté intentando grabar la copia de seguridad en un CD reescribible (CD-RW) o en un DVD reescribible (DVD-RW). La copia de seguridad que se escribe directamente en los medios entra en conflicto con el proceso de grabación. Vea Método 4 en la sección "Resolución".
Resolución
Para resolver este problema, use el método adecuado.
Método 1
Quite manualmente la cuenta Professional o Accounting Express. Después, vuelva a instalar Accounting Professional Accounting Express.Para obtener más información sobre cómo quitar manualmente accounting Professional Accounting Express, haga clic en los números de artículo siguientes para ver los artículos en Microsoft Knowledge Base:
945462 Cómo quitar manualmente las cuentas Professional 2008 o Accounting Express 2008 y SQL Server 2005
930294 Cómo quitar manualmente Microsoft Office Accounting 2007 y Microsoft SQL Server Express 2005 Note Microsoft SQL Server 2005 Express Edition se instala al reinstalar Accounting Professional o Accounting Express.
Método 2
Instale SQL Server 2005 Express Edition. Para obtener información sobre cómo obtener SQL Server 2005 Express Edition, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
Método 3
Copie el archivo de copia de seguridad del dispositivo de almacenamiento portátil en una unidad de disco duro local. A continuación, use este archivo de copia de seguridad para restaurar la copia de seguridad en el equipo. Para ello, siga estos pasos:
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Haga clic en Inicio y luego haga clic en Mi PC.
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Conectar el dispositivo de almacenamiento portátil que contiene el archivo de copia de seguridad en el equipo.
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Haga doble clic en el nombre del dispositivo de almacenamiento portátil.
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Haga clic con el botón derecho en el archivo de copia de seguridad y, a continuación, haga clic en Copiar.
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Haga doble clic en una unidad de disco duro local. Por ejemplo, haga doble clic en Disco local (C).
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En el menú Editar, haga clic en Pegar.
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Inicie Accounting Professional Accounting Express.
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Use el archivo de copia de seguridad que copió en la unidad de disco duro local para restaurar la copia de seguridad en el equipo.
Método 4
Cree un archivo de copia de seguridad para su empresa y, a continuación, copie el archivo de copia de seguridad en el CD-RW o en el DVD-RW. Para ello, siga estos pasos:
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Inicie Accounting Professional Accounting Express.
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En el menú Archivo, haga clic en Abrir empresa para abrir la empresa.
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En el menú Archivo, seleccione Utilidadesy, a continuación, haga clic en Utilidades de datos.
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En la pestaña Herramientas básicas, haga clic en Copia de seguridad.
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Haga clic en Examinar,especifique un nombre de archivo para el archivo de copia de seguridad y, a continuación, haga clic en Guardar.Nota De forma predeterminada, la ubicación de los archivos de copia de seguridad es la siguiente:
C:\Documents and Configuración\User_name\Mis documentos\Small Business Accounting\Backups
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Si desea agregar una contraseña para proteger el archivo de copia de seguridad, escriba la contraseña y la contraseña de verificación.
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Haga clic en Aceptar.
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Una vez completada la copia de seguridad, haga clic en Cerrar en Microsoft Office cuadro de diálogo Archivo de utilidades de datos contables.
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Cierre Accounting Professional Accounting Express.
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Haga clic en Inicio y luego haga clic en Mi PC.
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Busque el archivo de copia de seguridad que guardó en el paso 5.
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Haga clic con el botón derecho en el archivo de copia de seguridad y, a continuación, haga clic en Copiar.
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Busque la unidad de CD o DVD que se puede escribir, haga clic con el botón derecho en la unidad y, a continuación, haga clic en Pegar.