Síntomas

En Microsoft Office Accounting Professional o en Microsoft Office Accounting Express, puede experimentar uno de los siguientes problemas:

  • Recibe el siguiente mensaje de error:

    Error de Word: la llamada fue rechazada por el destinatario. (Excepción de HRESULT: 0x80010001 (RPC_E_CALL_REJECTED)).

  • Accounting Professional deja de responder.

  • Accounting Express deja de responder.

Este problema se produce si se cumple una de las condiciones siguientes:

  • Exporte un documento a Microsoft Office Word.

  • Exporte un documento a un mensaje de correo electrónico.

Causa

Este problema se produce porque la opción Mostrar todas las ventanas en la barra de tareas no está habilitada en Word.

Resolución

Para resolver este problema, habilite la opción Mostrar todas las ventanas en la barra de tareas de Word. Para ello, use uno de los métodos siguientes, en función de la versión de Word que use.

Microsoft Office Word 2007

  1. Abra un documento en Microsoft Office Word 2007.

  2. Haga clic en el botón Microsoft Office, en Opciones de Wordy, a continuación, en avanzadas.

  3. En Mostrar, haga clic para activar la casilla de verificación Mostrar todas las ventanas de la barra de tareas .

  4. Haga clic en Aceptar.

Microsoft Office Word 2003

  1. Abra un documento en Microsoft Office Word 2003.

  2. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones.

  3. En la pestaña Ver , haga clic para activar la casilla de verificación ventanas en la barra de tareas .

  4. Haga clic en Aceptar.

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