Recibe uno o más mensajes de error cuando el administrador del sistema deshabilita Windows Update o Microsoft Update

Síntomas

Para equipos que ejecutan Microsoft Windows XP

Puede experimentar uno o varios de los síntomas siguientes:

  • Cuando tiene acceso al sitio Web de Windows Update o el sitio Web de Microsoft Update, recibirá un mensaje de error similar al siguiente:

    Acceso denegado
    Configuración de directivas de red impedirle usar Windows Update para descargar e instalar actualizaciones en el equipo. Si piensa que ha recibido este mensaje por error, compruebe con el administrador del sistema.

  • Al hacer clic en Windows Update o Microsoft Update en el menú Inicio , recibirá un mensaje de error similar al siguiente:

    Windows Update fue deshabilitado por el administrador del sistema.

  • El acceso directo de Windows Update o Microsoft Update es que faltan en el menú Inicio .

  • El acceso directo de Windows Update o Microsoft Update es que faltan en el menú Herramientas de Microsoft Internet Explorer.

  • La ficha Actualizaciones automáticas está falta en el cuadro de diálogo Propiedades del sistema .

  • Después de configurar las actualizaciones automáticas, no se notifica las actualizaciones críticas. Además, no recibe las actualizaciones críticas desde Windows Update o desde Microsoft Update.

  • El Administrador de dispositivos no instala automáticamente actualizaciones de controladores desde Windows Update o desde Microsoft Update.

  • Al hacer clic en la herramienta del Panel de Control de Actualizaciones automáticas , la configuración de actualizaciones automáticas no está disponible. Recibirá un mensaje similar al siguiente:

    El servicio Windows Update no está disponible.

Causa

Este problema se produce si Windows Update está desactivado por uno de los siguientes valores:

  • Directiva de grupo

  • Directiva del sistema

  • Registro

Solución

Para los usuarios corporativos que están conectados a una red corporativa

Para resolver este problema, póngase en contacto con el administrador del sistema local para determinar si el acceso a Windows Update está deshabilitado por la configuración de directiva de grupo.

Para los usuarios domésticos que no están conectados a una red corporativa

Para restaurar el falta de acceso directo de Windows Update o Microsoft Update en un equipo que está ejecutando Windows XP, siga estos pasos:

  1. Inicie sesión en el equipo como administrador local.

  2. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba gpedit.mscy, a continuación, haga clic en Aceptar.

  3. En el panel izquierdo, expanda Configuración de usuario, expanda Plantillas administrativasy, a continuación, haga clic en menú Inicio y barra de tareas.

  4. En el panel derecho, haga clic en Quitar vínculos y accesos a Windows Updatey, a continuación, haga clic en Propiedades.

  5. Haga clic en deshabilitado, haga clic en Aplicary, a continuación, haga clic en Aceptar.

Para habilitar el acceso al sitio Web de Windows Update, siga estos pasos:

  1. Inicie sesión en el equipo como administrador local.

  2. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba gpedit.mscy, a continuación, haga clic en Aceptar.

  3. En el panel izquierdo, expanda Configuración de usuarioy, a continuación, expanda Plantillas administrativas.

  4. Expanda Componentes de Windowsy, a continuación, haga clic en Windows Update.

  5. En el panel derecho, haga clic en quitar el acceso a todas las características de Windows Updatey, a continuación, haga clic en Propiedades.

  6. Haga clic en deshabilitado, haga clic en Aplicary, a continuación, haga clic en Aceptar.

Más información

Windows XP Professional es compatible con la configuración de directiva de grupo Quitar vínculos y accesos a Windows Update . En otros sistemas operativos de Windows, puede utilizar las directivas del sistema o puede modificar el registro.

Un administrador puede utilizar estas directivas para quitar el acceso a Windows Update y Microsoft Update para usuarios individuales, para los usuarios del dominio o para objetos de Active Directory.

Para obtener más información acerca de cómo solucionar problemas de Windows Update y Microsoft Update, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

316524 recibirá un mensaje de error "Administrators only" al intentar visitar el sitio Web de Windows Update o el sitio Web de Microsoft Update

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