Iniciar sesión con Microsoft
Iniciar sesión o crear una cuenta
Hola:
Seleccione una cuenta diferente.
Tiene varias cuentas
Elija la cuenta con la que desea iniciar sesión.

Síntoma

Cuando se inicie una aplicación de reproducción de vídeo y a continuación, arrastre la ventana de la aplicación desde un monitor principal a un monitor externo, reproducción de vídeo puede dejar o puede mostrar una pantalla negra. Este problema puede producirse en un dispositivo Windows 10 que tiene tanto un integrado procesamiento gráfico (GPU) de la unidad y un discreto GPU y está configurado para mostrar en un monitor externo en el modo extendido.

Causa

Debido a una limitación en la arquitectura, algunas aplicaciones de vídeo no son capaces de mover a través de distintos monitores conectados a diferentes GPU.

Solución alternativa

Una vez que el Reproductor de vídeo en el monitor deseado, reinicie la reproducción de vídeo o el cierre y el reinicio que se debe reanudar la reproducción de vídeo y aplicaciones.

También puede intentar conectar el monitor externo a un conector de pantalla diferente, como cambiar desde un puerto de HDMI a un DisplayPort, o viceversa.

¿Necesita más ayuda?

¿Quiere más opciones?

Explore las ventajas de las suscripciones, examine los cursos de aprendizaje, aprenda a proteger su dispositivo y mucho más.

Las comunidades le ayudan a formular y responder preguntas, enviar comentarios y leer a expertos con conocimientos extensos.

¿Le ha sido útil esta información?

¿Cuál es tu grado de satisfacción con la calidad del lenguaje?
¿Qué ha afectado a su experiencia?
Si presiona Enviar, sus comentarios se usarán para mejorar los productos y servicios de Microsoft. El administrador de TI podrá recopilar estos datos. Declaración de privacidad.

¡Gracias por sus comentarios!

×