REVISIÓN: "el acceso al archivo se bloquea" mensaje de error cuando la carpeta ScanStorage en un cliente de Forefront Threat Management Gateway 2010 supera el límite máximo de almacenamiento

Síntomas

Archivos de inspección de malware temporales no pueden eliminarse en algunos casos desde la carpeta ScanStorage en un cliente de Microsoft Forefront Threat Management Gateway (TMG) 2010. Con el tiempo, esto puede causar la carpeta supere el límite máximo de almacenamiento. Cuando se supera el límite, nuevas descargas de cliente no pueden terminar correctamente. Además, recibirá el siguiente mensaje de error:

Se bloquea el acceso al archivo. Acceso al archivo de nombre de archivo está bloqueado debido a la configuración de la directiva de seguridad: el espacio en disco permitido para inspección de software malintencionado es actualmente completo

Notas

  • De forma predeterminada, la ubicación de la carpeta ScanStorage es la siguiente:

    %SystemRoot%\Temp\ScanStorageSin embargo, puede cambiarse la ubicación de la ficha de almacenamiento de información de las propiedades de la Inspección de software malintencionado .

  • Los archivos se eliminan como se esperaba cuando se reinicia el servicio de Firewall de TMG.

Causa

Este problema se produce porque no se pueden eliminar archivos temporales si TMG está configurado para utilizar el método de entrega de contenido de notificación de progreso para el cliente y, a continuación, se descarga un archivo. Cuando la descarga esté completa, y se analiza el contenido, se presentan con un enlace directo para descargar el archivo. Si hace clic en el vínculo, aparece un cuadro de diálogo que tiene opciones de Abrir, Guardary Cancelar la descarga. Si usted haga clic en Cancelar en este momento, o cancelar la descarga después de hacer clic en Guardar, el archivo temporal para la descarga no puede eliminarse desde la carpeta ScanStorage .

Solución

Para resolver este problema, instale el service pack que se describe en el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base:

2555840 descripción del Service Pack 2 para Microsoft Forefront Threat Management Gateway 2010

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "Se aplica a".

Referencias

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft

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