Síntomas

Cuando marque 0 desde un pad de acceso telefónico de Microsoft Lync Mobile Client, se interrumpe la llamada inmediatamente. Este problema se produce cuando se cumplen las condiciones siguientes:

  • Ha configurado 0 (cero) como número de teléfono directo del operador en el dispositivo de cliente de Lync Mobile (Windows Phone, Android o iOS).

  • Marcar 0 en el teclado de marcado y, a continuación, intente completar la llamada.

Causa

El componente UCWA de Lync Server trata 0 como un número no válido. Por lo tanto, se desencadena una respuesta "Solicitud incorrecta" y finaliza la llamada.

Solución

Para resolver este problema, instale la posible actualización acumulativa de 2015 5.0.8308.887 para Lync Server 2013 Unified Communications Managed API 4.0 en tiempo de ejecución.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

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