Se muestra una página en blanco cuando intenta tener acceso a RemoteApps en un servidor de acceso Web de escritorio remoto basado en Windows

Este artículo describe un problema en el que se muestra una página en blanco cuando intenta tener acceso a RemoteApps en un servidor de acceso Web de escritorio remoto (acceso Web de RD) basado en Windows Server 2012 R2 o Windows Server 2012. Hay una revisión resolver este problema. Antes de instalar este hotfix, vea la sección requisitos previos .

Síntomas

Este problema se produce cuando se conecta a un servidor de acceso Web de escritorio remoto que ejecuta Windows Server R2 de 2012, y el número de RemoteApps publicado en el servidor es mayor que 999.

Solución

Método 1: Windows Update

Esta actualización se proporciona como una actualización opcional en Windows Update para Windows Server 2012. Para obtener más información acerca de cómo ejecutar Windows Update, consulte .

Método 2: revisión

Para resolver este problema para Windows Server 2012 R2, instale la revisión que se describe en este artículo en el servidor de acceso Web de RD.

Información de la revisión

Importante: Le recomendamos que instale cualquier lenguaje Pack que se necesitan antes de instala este hotfix. Para obtener más información, vea .


Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico.

Si la revisión está disponible para su descarga, entonces podrá ver una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, envíe una solicitud al servicio de atención al cliente y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Nota: El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix, debe tener instalado en Windows Server R2 de 2012.

Información del registro

Para utilizar la revisión de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión en inglés (Estados Unidos) de esta actualización de software instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Tenga en cuenta que se muestran las fechas y horas de estos archivos en el equipo local en horario local y con la diferencia de horario de verano actual. Las fechas y horas también pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.

Notas:

  • Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión del archivo tal como se muestra en la siguiente tabla:

    Versión

    Producto

    Hito

    Tipo de servicio

    6.2.920 de 0,16xxx

    Windows Server 2012

    RTM

    GDR

    6.2.920 0.21xxx

    Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • Las ramas del servicio GDR contienen solo correcciones de amplia distribución para solucionar problemas críticos extendidos. Las ramas del servicio LDR contienen revisiones además de las correcciones de amplia distribución.

  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno se enumeran en la sección "información de archivo adicional". MUM, MANIFEST y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados son muy importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.

x64 Windows Server 2012

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Requisito de SP

Tipo de servicio

Tscpub.mof

No aplicable

14,166

02-Jun-2012

14:31

No aplicable

Ninguno

No aplicable

Tscpubwmi.dll

6.2.9200.21585

334,848

08-Aug-2015

03:00

x64

Ninguno

No aplicable

Tscpubsvr.dll

6.2.9200.21585

222,720

08-Aug-2015

03:00

x64

Ninguno

No aplicable

Tscpubsvr.mof

No aplicable

1,441

02-Jun-2012

14:31

No aplicable

Ninguno

No aplicable

Allusers_tswa.log

No aplicable

190

02-Jun-2012

14:31

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Aspnetdb.mdf

No aplicable

10,485,760

02-Jun-2012

14:31

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Aspnetdb_log.ldf

No aplicable

516.096

02-Jun-2012

14:31

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Banner_01.jpg

No aplicable

27,385

02-Jun-2012

14:31

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Banner_02.jpg

No aplicable

14,234

02-Jun-2012

14:31

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Bar_03.jpg

No aplicable

7,295

02-Jun-2012

14:31

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Bg_globe_01.jpg

No aplicable

76,793

02-Jun-2012

14:31

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Bottom_left.png

No aplicable

252

02-Jun-2012

14:31

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Bottom_mid.png

No aplicable

224

02-Jun-2012

14:31

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Bottom_right.png

No aplicable

264

02-Jun-2012

14:31

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Clear.gif

No aplicable

43

02-Jun-2012

14:31

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Default.aspx

No aplicable

4.423

02-Jun-2012

14:31

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Default.aspx.cs

No aplicable

440

02-Jun-2012

14:31

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Erroricon.png

No aplicable

2,414

02-Jun-2012

14:31

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Folder.png

No aplicable

1,154

02-Jun-2012

14:31

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Ivmo.png

No aplicable

668

02-Jun-2012

14:31

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Left_mid.png

No aplicable

211

02-Jun-2012

14:31

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Logo_01.png

No aplicable

3.492

02-Jun-2012

14:31

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Logo_02.png

No aplicable

7,084

02-Jun-2012

14:31

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Mslogo_black.png

No aplicable

3,664

02-Jun-2012

14:31

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Rapwait.gif

No aplicable

3,124

02-Jun-2012

14:31

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Renderfail.css

No aplicable

181

02-Jun-2012

14:31

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Renderscripts.js

No aplicable

24,640

02-Jun-2012

14:31

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Right_mid.png

No aplicable

214

02-Jun-2012

14:31

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Site.xsl

No aplicable

34,343

02-Jun-2012

14:31

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Top_left.png

No aplicable

234

02-Jun-2012

14:31

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Top_mid.png

No aplicable

206

02-Jun-2012

14:31

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Top_right.png

No aplicable

271

02-Jun-2012

14:31

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Tscpubstub.dll

6.2.9200.21585

37,888

08-Aug-2015

03:00

x64

SPO

AMD64_TSP

Tscpubstub.mof

No aplicable

1.426

02-Jun-2012

14:31

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Tsportalwebpart.dll

6.2.9200.21585

413,184

08-Aug-2015

04:48

x86

SPO

AMD64_TSP

Tspubfilter.dll

6.2.9200.16384

13,312

26-Jul-2012

03:07

x64

SPO

AMD64_TSP

Tspubfilter.mof

No aplicable

1.451

02-Jun-2012

14:31

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Tswa_migplugin.dll

6.2.9200.21585

146,432

08-Aug-2015

03:00

x64

SPO

AMD64_TSP

Tswebaccess.xml

No aplicable

361

02-Jun-2012

14:31

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Tswf.xsd

No aplicable

8,655

02-Jun-2012

14:31

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Up.png

No aplicable

2,321

02-Jun-2012

14:31

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Warning24.png

No aplicable

1.221

02-Jun-2012

14:31

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Web.config

No aplicable

5,052

02-Jun-2012

14:31

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Webfeed.aspx

No aplicable

108

02-Jun-2012

14:31

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Webfeed.aspx.cs

No aplicable

3,891

02-Jun-2012

14:31

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Ws_h_c.png

No aplicable

4,056

02-Jun-2012

14:31

No aplicable

SPO

AMD64_TSP


Notas:

  • Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión del archivo tal como se muestra en la siguiente tabla:

    Versión

    Producto

    Hito

    Tipo de servicio

    6.3.960 0.17 xxx

    Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno se enumeran en la sección "información de archivo adicional". MUM, MANIFEST y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados son muy importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.

x64 Windows Server 2012 R2

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Requisito de SP

Tipo de servicio

Tscpub.mof

No aplicable

14,166

18-Jun-2013

14:49

No aplicable

Ninguno

No aplicable

Tscpubwmi.dll

6.3.9600.17901

357,888

09-Jun-2015

21:40

x64

Ninguno

No aplicable

Tscpubsvr.dll

6.3.9600.17901

241.152

09-Jun-2015

21:29

x64

Ninguno

No aplicable

Tscpubsvr.mof

No aplicable

1,441

18-Jun-2013

14:49

No aplicable

Ninguno

No aplicable

Allusers_tswa.log

No aplicable

190

18-Jun-2013

14:49

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Aspnetdb.mdf

No aplicable

10,485,760

18-Jun-2013

14:49

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Aspnetdb_log.ldf

No aplicable

516.096

18-Jun-2013

14:49

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Banner_01.jpg

No aplicable

27,385

18-Jun-2013

14:49

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Banner_02.jpg

No aplicable

14,234

18-Jun-2013

14:49

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Bar_03.jpg

No aplicable

7,295

18-Jun-2013

14:49

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Bg_globe_01.jpg

No aplicable

76,793

18-Jun-2013

14:49

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Bottom_left.png

No aplicable

252

18-Jun-2013

14:49

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Bottom_mid.png

No aplicable

224

18-Jun-2013

14:49

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Bottom_right.png

No aplicable

264

18-Jun-2013

14:49

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Clear.gif

No aplicable

43

18-Jun-2013

14:49

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Default.aspx

No aplicable

4.423

18-Jun-2013

14:49

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Default.aspx.cs

No aplicable

440

18-Jun-2013

14:49

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Erroricon.png

No aplicable

2,414

18-Jun-2013

14:49

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Folder.png

No aplicable

1,154

18-Jun-2013

14:49

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Ivmo.png

No aplicable

668

18-Jun-2013

14:49

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Left_mid.png

No aplicable

211

18-Jun-2013

14:49

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Logo_01.png

No aplicable

3.492

18-Jun-2013

14:49

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Logo_02.png

No aplicable

7,084

18-Jun-2013

14:49

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Mslogo_black.png

No aplicable

3,519

21-Jun-2013

07:49

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Rapwait.gif

No aplicable

3,124

18-Jun-2013

14:49

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Renderfail.css

No aplicable

181

18-Jun-2013

14:49

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Renderscripts.js

No aplicable

19,396

18-Jun-2013

14:49

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Right_mid.png

No aplicable

214

18-Jun-2013

14:49

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Site.xsl

No aplicable

34,652

18-Jun-2013

14:49

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Top_left.png

No aplicable

234

18-Jun-2013

14:49

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Top_mid.png

No aplicable

206

18-Jun-2013

14:49

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Top_right.png

No aplicable

271

18-Jun-2013

14:49

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Tscpubstub.dll

6.3.9600.17901

38.400

09-Jun-2015

21:57

x64

SPO

AMD64_TSP

Tscpubstub.mof

No aplicable

1.426

18-Jun-2013

14:49

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Tsportalwebpart.dll

6.3.9600.17901

412,160

10-Jun-2015

11:57

x86

SPO

AMD64_TSP

Tspubfilter.dll

6.3.9600.17901

13,824

09-Jun-2015

21:37

x64

SPO

AMD64_TSP

Tspubfilter.mof

No aplicable

1.451

18-Jun-2013

14:49

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Tswa_migplugin.dll

6.3.9600.17901

145,920

09-Jun-2015

22:08

x64

SPO

AMD64_TSP

Tswebaccess.xml

No aplicable

361

18-Jun-2013

14:49

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Tswf.xsd

No aplicable

8,716

18-Jun-2013

14:49

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Up.png

No aplicable

2,321

18-Jun-2013

14:49

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Warning24.png

No aplicable

1.221

18-Jun-2013

14:49

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Web.config

No aplicable

5,058

18-Jun-2013

14:49

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Webfeed.aspx

No aplicable

118

18-Jun-2013

14:49

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Webfeed.aspx.cs

No aplicable

4,209

18-Jun-2013

14:49

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Webscripts-domain.js

No aplicable

6,195

18-Jun-2013

14:49

No aplicable

SPO

AMD64_TSP

Ws_h_c.png

No aplicable

4,558

21-Jun-2013

07:49

No aplicable

SPO

AMD64_TSP


x64 Windows Server 2012

Propiedad de archivo

Valor

Nombre del archivo

Amd64_4269a856dd5ff5ee6e3bb9dc367e0707_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21585_none_eaeb09c11599c69d.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

689

Fecha (UTC)

08-Aug-2015

Hora (UTC)

08:34

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_483c0dbb718cdb695e72c3f7e0fffc46_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21585_none_9b4c62b8af8a1bf1.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

726

Fecha (UTC)

08-Aug-2015

Hora (UTC)

08:34

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_82b0a7b93ccc18939e48edaa6843dc2e_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21585_none_e4e27369a4a4a231.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

725

Fecha (UTC)

08-Aug-2015

Hora (UTC)

08:34

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_microsoft-windows-t..es-cpub-wmiprovider_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21585_none_a668a1c81cf714f2.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

14,976

Fecha (UTC)

08-Aug-2015

Hora (UTC)

04:55

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_microsoft-windows-t..s-centralpublishing_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21585_none_46d8f2d7e370fba5.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

29,345

Fecha (UTC)

08-Aug-2015

Hora (UTC)

04:55

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_tsportalwebpart_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21585_none_8dea21bd927c3139.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

43,291

Fecha (UTC)

08-Aug-2015

Hora (UTC)

08:34

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Update.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,835

Fecha (UTC)

08-Aug-2015

Hora (UTC)

08:34

Plataforma

No aplicable

x64 Windows Server 2012 R2

Propiedad de archivo

Valor

Nombre del archivo

Amd64_a60a896f664dcaa6ef592b37d3917bc9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17901_none_ced93444392eaa5c.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

725

Fecha (UTC)

10-Jun-2015

Hora (UTC)

12:03

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_c5e08a9ca3c1db4a97746ae36f2734f3_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17901_none_b96aa99a55f5674d.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

689

Fecha (UTC)

10-Jun-2015

Hora (UTC)

12:03

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_deb9d9b1a37b5a447d8e19b8fd90e35a_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17901_none_d6491ed1f68c3f81.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

726

Fecha (UTC)

10-Jun-2015

Hora (UTC)

12:03

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_microsoft-windows-t..es-cpub-wmiprovider_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17901_none_3e2645594dcef284.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

15,006

Fecha (UTC)

09-Jun-2015

Hora (UTC)

23:45

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_microsoft-windows-t..s-centralpublishing_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17901_none_de9696691448d937.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

29,375

Fecha (UTC)

09-Jun-2015

Hora (UTC)

23:45

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_tsportalwebpart_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17901_none_25a7c54ec3540ecb.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

44,187

Fecha (UTC)

10-Jun-2015

Hora (UTC)

12:03

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Update.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,835

Fecha (UTC)

10-Jun-2015

Hora (UTC)

12:03

Plataforma

No aplicable


Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Referencias

Vea la que usa Microsoft para describir las actualizaciones de software.

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