¿No está seguro de si se trata de la solución correcta? Hemos agregado a nuestro diagnóstico de volcado de memoria que puede confirmar este problema.
Síntomas
Imagine el siguiente escenario:
-
Tiene un equipo que está ejecutando Windows 8.1, R2 de Windows Server 2012, Windows 8, Windows Server 2012, Windows 7 o Windows Server 2008 R2.
-
Tiene un dispositivo que utiliza el controlador de bus multifunción (mf.sys).
En esta situación, recibe un error Stop 0x9F en el controlador mf.sys.
Solución
Para resolver este problema en Windows 8 y Windows Server 2012, instale la actualización 2934016 o instale el hotfix que se describe en este artículo.Para resolver este problema en Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 y Windows Server 2008 R2, instalan la revisión que se describe en este artículo.
Actualizar la información de Windows 8 y Windows Server 2012
Para obtener más información acerca de cómo obtener la actualización de 2934016, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
2934016 Windows Server 2012, Windows 8 y Windows RT acumulativo: abril de 2014
Información de la revisión
Hay una revisión compatible de Microsoft Support. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.
Requisitos previos
Para aplicar este hotfix, debe haveWindows 8.1, R2 de Windows Server 2012, Windows 8, Windows Server 2012, Service Pack 1 para Windows 7 o Windows Server 2008 R2 instalado.
Requisito de reinicio
Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.
Información de reemplazo de revisión
Esta revisión no sustituye cualquier revisión lanzada anteriormente.
La versión en inglés (Estados Unidos) de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas e información de archivo de Windows RT 8.1, 8.1 de Windows y Windows Server R2 de 2012
Importante: Las revisiones de Windows 8.1 y R2 de Windows Server 2012 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo "Windows 8.1" aparece en la página solicitud de revisión. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows 8.1" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.
-
Pueden identificarse los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y el servicio (LDR, GDR) al examinar los números de versión de archivo como se muestra en la siguiente tabla.
Versión
Producto
Hito
Tipo de servicio
6.3.960 0,16 xxx
Windows RT8.1, Windows 8.1 y R2 de Windows Server 2012
RTM
GDR
-
Los archivos MANIFEST (.manifest) y el MUM (.mum) instalados para cada entorno están enumerados por separado en la sección "información adicional de archivos". MUM, manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para Windows RT 8.1
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mf.sys |
6.3.9600.16521 |
31.232 |
29-Jan-2014 |
05:31 |
No aplicable |
Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 8.1
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mf.sys |
6.3.9600.16521 |
30.208 |
29-Jan-2014 |
06:25 |
x86 |
Para todas las versiones basadas en x64 de 8.1 de Windows y de Windows Server R2 de 2012
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mf.sys |
6.3.9600.16521 |
36.864 |
29-Jan-2014 |
00:18 |
x64 |
Notas sobre la información de archivo Windows Server 2012, Windows 8 y Windows RT
Importante: Las revisiones de Windows 8 y Windows Server 2012 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo "Windows 8" aparece en la página solicitud de revisión. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows 8" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.
-
Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo como se muestra en la siguiente tabla:
Versión
Producto
Hito
Tipo de servicio
6.2.920 de 0,16 xxx
Windows Server 2012, Windows 8 y Windows RT
RTM
GDR
6.2.920 de 0,20xxx
Windows Server 2012, Windows 8 y Windows RT
RTM
LDR
-
Las ramas del servicio GDR contienen solo correcciones de amplia distribución para solucionar problemas críticos extendidos. Las ramas del servicio LDR contienen revisiones además de las correcciones de amplia distribución.
-
Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "información de archivo adicional". MUM, manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son muy importantes para mantener el estado del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para Windows RT
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mf.sys |
6.2.9200.16817 |
129,536 |
08-Feb-2014 |
03:41 |
No aplicable |
Para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows 8
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mf.sys |
6.2.9200.16817 |
127,488 |
08-Feb-2014 |
04:10 |
x86 |
|
Mf.sys |
6.2.9200.20937 |
127,488 |
08-Feb-2014 |
04:07 |
x86 |
Para todas las versiones basadas en x64 de Windows 8 y Windows Server 2012 compatibles
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mf.sys |
6.2.9200.16817 |
158,720 |
08-Feb-2014 |
04:35 |
x64 |
|
Mf.sys |
6.2.9200.20937 |
158,720 |
08-Feb-2014 |
04:24 |
x64 |
Notas e información de archivo de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Importante: Correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones en la página solicitud de revisión se enumeran en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece bajo "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.
-
Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo como se muestra en la siguiente tabla.
Versión
Producto
SR_Level
Tipo de servicio
6.1.760 1. 18 xxx
Windows 7 y Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760 1. 22 xxx
Windows 7 y Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Servicio GDR contienen sólo aquellas correcciones de amplia distribución para solucionar problemas extendidos muy importantes. Las ramas del servicio LDR contienen revisiones además de las correcciones de amplia distribución.
-
Los archivos MANIFEST (.manifest) y el MUM (.mum) instalados para cada entorno están enumerados por separado en la sección "información adicional de archivos". MUM y los archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mf.sys |
6.1.7601.18332 |
114,176 |
04-Dec-2013 |
00:58 |
x86 |
|
Mf.sys |
6.1.7601.22530 |
114,176 |
04-Dec-2013 |
01:00 |
x86 |
Para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mf.sys |
6.1.7601.18332 |
142,848 |
04-Dec-2013 |
01:14 |
x64 |
|
Mf.sys |
6.1.7601.22530 |
142,848 |
04-Dec-2013 |
01:18 |
x64 |
Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008 R2
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mf.sys |
6.1.7601.18332 |
215,552 |
04-Dec-2013 |
00:39 |
IA-64 |
|
Mf.sys |
6.1.7601.22530 |
215,552 |
04-Dec-2013 |
00:43 |
IA-64 |
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
Información adicional de archivos para Windows RT 8.1, 8.1 de Windows y Windows Server R2 de 2012
Archivos adicionales para Windows RT 8.1
|
Propiedad de archivo |
Valor |
|---|---|
|
Nombre del archivo |
Arm_mf.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16521_none_541892c5a899b65d.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
2,074 |
|
Fecha (UTC) |
29-Jan-2014 |
|
Hora (UTC) |
07:01 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Update.mum |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1.588 |
|
Fecha (UTC) |
29-Jan-2014 |
|
Hora (UTC) |
16:54 |
|
Plataforma |
No aplicable |
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 8.1
|
Propiedad de archivo |
Valor |
|---|---|
|
Nombre del archivo |
Update.mum |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1.588 |
|
Fecha (UTC) |
29-Jan-2014 |
|
Hora (UTC) |
16:52 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
X86_mf.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16521_none_5416206da89c9797.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
2,074 |
|
Fecha (UTC) |
29-Jan-2014 |
|
Hora (UTC) |
08:16 |
|
Plataforma |
No aplicable |
Admiten de archivos adicionales para todas las versiones basadas en x64 de Windows 8.1 y de Windows Server R2 2012
|
Propiedad de archivo |
Valor |
|---|---|
|
Nombre del archivo |
Amd64_mf.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16521_none_b034bbf160fa08cd.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
2,078 |
|
Fecha (UTC) |
29-Jan-2014 |
|
Hora (UTC) |
10:28 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Update.mum |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1.596 |
|
Fecha (UTC) |
29-Jan-2014 |
|
Hora (UTC) |
16:50 |
|
Plataforma |
No aplicable |
Información adicional de archivos para Windows Server 2012, Windows 8 y Windows RT
Archivos adicionales para Windows RT
|
Propiedad de archivo |
Valor |
|---|---|
|
Nombre del archivo |
Arm_mf.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16817_none_bc34b1795e59596e.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
2,074 |
|
Fecha (UTC) |
08-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
07:41 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Update.mum |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1,589 |
|
Fecha (UTC) |
10-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
17:07 |
|
Plataforma |
No aplicable |
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows 8
|
Propiedad de archivo |
Valor |
|---|---|
|
Nombre del archivo |
Update.mum |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1,785 |
|
Fecha (UTC) |
10-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
17:09 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
X86_mf.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16817_none_bc323f215e5c3aa8.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
2,074 |
|
Fecha (UTC) |
08-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
05:56 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
X86_mf.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20937_none_bca63c14778a1254.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
2,074 |
|
Fecha (UTC) |
08-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
06:03 |
|
Plataforma |
No aplicable |
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows 8 y Windows Server 2012
|
Propiedad de archivo |
Valor |
|---|---|
|
Nombre del archivo |
Amd64_mf.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16817_none_1850daa516b9abde.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
2,078 |
|
Fecha (UTC) |
08-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
08:15 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Amd64_mf.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20937_none_18c4d7982fe7838a.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
2,078 |
|
Fecha (UTC) |
08-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
08:01 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Update.mum |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1.795 |
|
Fecha (UTC) |
10-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
17:10 |
|
Plataforma |
No aplicable |
Información de archivo adicional para Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7
|
Nombre del archivo |
X86_mf.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18332_none_c128285beb853948.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
2,057 |
|
Fecha (UTC) |
04-Dec-2013 |
|
Hora (UTC) |
02:29 |
|
Hash SHA-1 |
No aplicable |
|
Hash MD5 |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
X86_mf.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22530_none_c1afc67904a4a38b.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
2,057 |
|
Fecha (UTC) |
04-Dec-2013 |
|
Hora (UTC) |
02:32 |
|
Hash SHA-1 |
No aplicable |
|
Hash MD5 |
No aplicable |
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
|
Nombre del archivo |
Amd64_mf.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18332_none_1d46c3dfa3e2aa7e.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
2,061 |
|
Fecha (UTC) |
04-Dec-2013 |
|
Hora (UTC) |
02:54 |
|
Hash SHA-1 |
No aplicable |
|
Hash MD5 |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Amd64_mf.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22530_none_1dce61fcbd0214c1.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
2,061 |
|
Fecha (UTC) |
04-Dec-2013 |
|
Hora (UTC) |
03:00 |
|
Hash SHA-1 |
No aplicable |
|
Hash MD5 |
No aplicable |
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
|
Nombre del archivo |
Ia64_mf.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18332_none_c129cc51eb834244.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
2.059 |
|
Fecha (UTC) |
04-Dec-2013 |
|
Hora (UTC) |
02:19 |
|
Hash SHA-1 |
No aplicable |
|
Hash MD5 |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Ia64_mf.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22530_none_c1b16a6f04a2ac87.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
2.059 |
|
Fecha (UTC) |
04-Dec-2013 |
|
Hora (UTC) |
02:23 |
|
Hash SHA-1 |
No aplicable |
|
Hash MD5 |
No aplicable |
Referencias
Véase la terminología que Microsoft utiliza para describir las actualizaciones de software para obtener más información.
