Síntomas

Se supone que inicie una llamada PSTN en Microsoft Skype para negocios de 2016. El usuario PSTN pone la llamada en espera muchas veces. Cuando la llamada se mantiene después de que el usuario PSTN toma la llamada en espera, es posible puede oír el usuario PSTN, pero el usuario PSTN no puede oírle a usted.

Solución

Para corregir este problema, instale la actualización de seguridad el 13 de noviembre de 2018 para Skype para negocios 2016 (KB4461473) y y utilice uno de los métodos siguientes:

Método 1

Importante

siga cuidadosamente los pasos de esta sección. Pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Antes, modificarla, copia de seguridad del registro de restauraciónen caso de producirse problemas.

  1. Cierre todas las aplicaciones de Microsoft Office.

  2. Inicie el Editor del Registro:

    • En 10 de Windows, vaya a Inicio, escriba regedit en el cuadro de Búsqueda de Windows y seleccione regedit.exe en los resultados de la búsqueda.

    • En Windows 8 y Windows 8.1, mueva el mouse a la esquina superior derecha, haga clic en Buscar, escriba regedit en el cuadro de texto Buscar y, a continuación, haga clic en regedit.exe en los resultados de búsqueda.

    • En Windows 7, haga clic en Inicio, escriba regedit en el cuadro de texto Buscar programas y archivos y, a continuación, haga clic en regedit.exe en los resultados de búsqueda.

  3. Busque la siguiente subclave del Registro y selecciónela:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Lync

    Nota: En esta ruta de acceso del registro, <xx.0 > corresponde a la Skype para Business versión (16,0 = Skype para negocios de 2016).

  4. En el menú Edición, seleccione Nuevo y haga clic en Valor DWORD.

  5. Escriba EnableMediationServerCallFlowy, a continuación, presione ENTRAR.

  6. En el panel de Detalles , haga clic en EnableMediationServerCallFlowy, a continuación, haga clic en Modificar.

  7. Seleccione Hexadecimal para la base, escriba 1 en el cuadro información del valor y, a continuación, haga clic en Aceptar.

  8. Salga del Editor del Registro.

Método 2

Crear una entrada CsClientPolicy personalizado para las identidades de CsClientPolicy que se asignan a los usuarios de provisioning en banda. Por ejemplo, ejecute comandos similares a los siguientes en Windows PowerShell:

$un = New CsClientPolicyEntry nombreDeDirectiva EnableMediationServerCallFlow-el valor "True"

Conjunto CsClientPolicy-identidad nombreDeDirectiva - PolicyEntry @{agregar = $un}

Nota: Debe cerrar la sesión y, a continuación, volver a iniciarla recibir la nueva configuración de aprovisionamiento.

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