Síntomas
Cuando haya una llamada de vídeo en Microsoft Skype para negocios de 2016, el vídeo se congela con algunos dispositivos de la sala de conferencia.
Causa
Recientemente el Skype para cliente de negocios ha realizado un cambio que se basan en el tiempo estimado de envío de comentarios de protocolo de Control de transporte en tiempo real (RTCP) indicación de pérdida de imagen del acelerador. En la situación de bitstream corrupción o pérdida de la red, el vídeo se congela hasta el siguiente fotograma clave. Por lo tanto, se espera el Skype para Business client para recuperarse de problemas de red automáticamente. Sin embargo, algunos firmware del dispositivo sala proporciona válido Network Time Protocol (NTP) / par de marca de tiempo del protocolo de transporte en tiempo real (RTP) de mensajes RTCP. Esto hace que el Skype para negocios no recuperación del cliente video paralizar.
Solución
Instale la última versión de firmware de su dispositivo de sala de conferencias para asegurarse de que cumple con el emparejamiento de marca de hora NTP/RTP. Si el firmware compatible no está disponible, instale la actualización de seguridad el 10 de octubre de 2017 para Skype para negocios 2016 (KB4011159).
