Ha recibido este error: "no se puede sincronizar el calendario de este miembro del personal". Consulte nuestras soluciones a continuación para conocer su error específico.
Nota: Las reservas están activadas de forma predeterminada para los clientes que tienen el Microsoft 365 Empresa Estándar, o Microsoft 365 a3 y Microsoft 365 suscripciones. Las reservas también están disponibles para los clientes que tengan Office 365 Enterprise E3 y Office 365 Enterprise E5, pero que estén desactivadas de forma predeterminada. Para activarla, vea obtener acceso a las aplicaciones de Office 365 Business suscripciones para empresas.
Buscar cómo sincronizar el calendario de su personal, consulte: sincronizar el calendario personal del personal con Microsoft bookings.
El miembro del personal debe cambiar los permisos del calendario
Para que las reservas se sincronicen correctamente con los calendarios de los miembros del personal, cada miembro del personal debe compartir su calendario. Tendrá que compartir estas instrucciones con su personal para que puedan compartir su propio calendario.
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Inicie sesión en Microsoft 365 y, a continuación, seleccione Outlook en el iniciador de aplicaciones.
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En la parte superior de la página, seleccione compartir > calendario.
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En la sección personas dentro de la organización , seleccione el cuadro desplegable junto a mi organizacióny, a continuación, seleccione puede ver cuando estoy ocupado. Esto permitirá que otros usuarios de la organización y los books sepan cuándo estás libre u ocupado. Pero no incluye ninguna otra información, como el tipo de cita que ha programado, la persona con la que se encuentra y la ubicación. Esa información permanece privada.
Sugerencia: Seleccione listo cuando haya realizado el cambio. (Listo se encuentra en la parte superior de la página).
No podemos encontrar a ese miembro del personal en nuestra organización
Si un empleado ha abandonado su empresa y lo ha eliminado de Microsoft 365, aún tiene que quitarlo de las reservas para que no se muestren en el calendario y para evitar que los clientes creen citas con él. Si tiene varios calendarios de reserva, debe quitar este usuario de todos los calendarios.
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Inicie sesión en Microsoft 365 y, a continuación, vaya a las reservas > personal.
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Coloque el cursor del mouse sobre el nombre del miembro del personal. Observará que ahora hay un icono de Editar y eliminar a la derecha de la columna teléfono .
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Seleccione el icono eliminar (papelera de residuos).
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En el cuadro de confirmación, seleccione Aceptar.
Sugerencia: Si tiene más de un calendario de reserva, tendrá que quitar el usuario de todos ellos. Para comprobar si tiene más de un calendario, en el menú de la izquierda, seleccione la flecha desplegable junto al nombre de la compañía y, a continuación, seleccione abrir. Si solo tiene un calendario, solo verá la opción para agregar un calendario de reserva. Este ejemplo muestra que tengo un segundo calendario denominado contoso CO.
Hay un error de sincronización que no podemos identificar
Esto se conoce como un "error transitorio" y probablemente se debe a que se ha producido una conexión a Internet deficiente o hiccupping. Estos problemas generalmente se resuelven por sí mismos después de unos minutos. Si aún recibe este error o ve a menudo, póngase en contacto con el soporte técnico y le ayudaremos a solucionarlo.
Si no sabe cómo ponerse en contacto con el soporte técnico, pida a la persona de su organización que administre su Microsoft 365 para ponerse en contacto con el soporte técnico de este problema.
