Puede experimentar un error de sincronización al usar las reuniones de Microsoft Teams en su LMS. En este artículo se describe cómo solucionar el error de sincronización de Canvas y el error de sincronización de Moodle.
Error de sincronización de Canvas
Recibir el error de sincronización de Canvas
Notas:
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Este es el error común de sincronización de Canvas:
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Error de sincronización: un grupo de Microsoft 365 debe tener propietarios y no se puede encontrar ningún usuario correspondiente a los instructores del curso de Canvas en el lado de Microsoft. Si agregó y quitó recientemente los propietarios del curso, una nueva sincronización puede resolver el problema.
Si recibe este error, asegúrese de que ha iniciado sesión en Microsoft Teams con la misma dirección de correo electrónico que se sincroniza con el curso de LMS Canvas. Si no ha iniciado sesión en Microsoft Teams con la misma dirección de correo electrónico que se sincroniza con el curso de LMS canvas, siga estos pasos:
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Abra Microsoft Teams en una pestaña nueva.
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Cierre la sesión de Microsoft Teams.
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Inicie sesión de nuevo con la dirección de correo electrónico que está sincronizada con el curso de LMS canvas.
Nota: Si el error de sincronización de Canvas continúa, póngase en contacto con el administrador de TI.
Resolver el error de sincronización de Canvas
Para resolver el error de sincronización de Canvas, aborde las posibles causas raíz.
Campo de búsqueda incorrecto configurado por el inquilino Administración: Canvas tiene la capacidad de configurar la asignación entre Canvas y Microsoft AAD.
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El campo buscar no está asignado correctamente.
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El correo electrónico principal se configuró como una búsqueda de AAD en lugar del UPN.
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Solo la Administración Canvas puede corregir este error. Ve a https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/lti/teams-classes-with-canvas?view=o365-worldwide.
Ningún usuario en AAD para el id. de correo electrónico : si un administrador no puede resolver el problema por su cuenta, el administrador se pone en contacto con el soporte técnico de Canvas.
Error de sincronización de Moodle
Recibir el error de sincronización de Moodle
Notas:
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Este es el error de sincronización común de Moodle:
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Error de sincronización: Un grupo de Microsoft 365 debe tener propietarios y no se puede encontrar ningún usuario correspondiente a los instructores del curso de Moodle en el lado de Microsoft. Si agregó y quitó recientemente los propietarios del curso, una nueva sincronización puede resolver el problema.
Si recibe este error, asegúrese de que ha iniciado sesión en Microsoft Teams con la misma dirección de correo electrónico que se sincroniza con el curso de LMS de Moodle. Si no ha iniciado sesión en Microsoft Teams con la misma dirección de correo electrónico sincronizada con el curso de LMS de Moodle, siga estos pasos:
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Abra Microsoft Teams en una pestaña nueva.
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Cierre la sesión de Microsoft Teams.
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Inicie sesión de nuevo con la dirección de correo electrónico sincronizada con el curso de LMS de Moodle.
Nota: Si el error de sincronización de Moodle continúa, póngase en contacto con su administrador de TI.
Resolver el error de sincronización de Moodle
Para resolver el error de sincronización de Moodle, siga estos pasos:
