Solucionar problemas de almacenamiento en la nube en OneNote

Problema

Al intentar sincronizar, OneNote puede mostrar el siguiente error:

• 0xE0000796

Origen

Este error puede ocurrir cuando OneNote ya no puede sincronizar los blocs de notas porque su cuenta ya no tiene más espacio de almacenamiento.

Resolución

Para resolver el error, compruebe si el bloc de notas está almacenado en OneDrive o en SharePoint y, después, siga los pasos correspondientes que se muestran a continuación:

• OneDrive: si el bloc de notas está almacenado en OneDrive, compruebe cuánto espacio libre queda en la cuenta. Si el espacio está prácticamente agotado, piense en eliminar algunos de los archivos más antiguos que ya no necesite o bien compre más espacio de almacenamiento en OneDrive para solucionar el problema.

  Sugerencia: Para obtener más información sobre el almacenamiento de OneDrive, consulte Preguntas sobre planes de almacenamiento y facturación de OneDrive

• SharePoint: Si el bloc de notas está almacenado en SharePoint, es posible que haya superado la cuota de almacenamiento que tiene asignada. Póngase en contacto con el administrador de SharePoint o de TI de su organización para solucionar el problema.

Información adicional

Si ha realizado el procedimiento descrito y el error no desaparece, comunique el problema en los foros de OneNote de Microsoft Community para que podamos investigar la causa y encontrar una solución. 

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