En este artículo se aplica a Microsoft Dynamics AX 2012 para todas las regiones.
Síntomas
Ejecutar una búsqueda del cliente en Retail POS en Microsoft Dynamics AX 2012. Cuando la base de datos es muy grande, como 240.000 registros de clientes, la búsqueda del cliente es menor de lo esperado. Por ejemplo, podría esperar varios segundos para finalizar la búsqueda al cliente. Sin embargo, en este escenario, la búsqueda del cliente puede tardar 20 segundos o más en terminar.
Solución
Información de la revisión
Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si tiene un problema al descargar, instalar esta revisión, o si tiene otras preguntas de soporte técnico, póngase en contacto con su socio o si está inscrito en un plan de soporte directamente con Microsoft, puede ponerse en contacto con soporte técnico para Microsoft Dynamics y crear una nueva solicitud de soporte técnico. Para ello, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxSe puede también en contacto con soporte técnico para Microsoft Dynamics por teléfono mediante estos vínculos país específico para números de teléfono. Para ello, vaya a uno de los siguientes sitios Web de Microsoft:
Asociados de negocios
https://mbs.microsoft.com/partnersource/supportClientes
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmEn casos especiales, los costos derivados normalmente de las llamadas pueden cancelarse si un profesional de soporte técnico de Microsoft Dynamics y productos relacionados de soporte determina que una actualización específica resolverá el problema. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con la actualización en cuestión.
Información sobre la instalación
Se recomienda que aplique el hotfix en un entorno de prueba antes de aplicar el hotfix en un entorno de producción.
Para obtener más información acerca de cómo instalar este hotfix, haga clic en el número de artículo siguiente para ir al artículo de Microsoft Knowledge Base:
893082 cómo instalar una revisión de Microsoft Dynamics AX
Requisitos previos
Debe tener instalado para aplicar esta revisión de Microsoft Dynamics AX 2012.
Requisito de reinicio
Debe reiniciar el servicio de Application Object Server (AOS) después de aplicar este hotfix.
Esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aximpactanalysis.exe |
No aplicable |
60,280 |
19-Apr-2012 |
19:07 |
x86 |
|
Axupdate.exe |
No aplicable |
60,264 |
19-Apr-2012 |
19:07 |
x86 |
|
Licensetermsar.rtf |
No aplicable |
2.170 |
19-Apr-2012 |
19:07 |
No aplicable |
|
Licensetermscs.rtf |
No aplicable |
91,099 |
19-Apr-2012 |
19:07 |
No aplicable |
|
Licensetermsda.rtf |
No aplicable |
101,043 |
19-Apr-2012 |
19:07 |
No aplicable |
|
Licensetermsde.rtf |
No aplicable |
116,496 |
19-Apr-2012 |
19:07 |
No aplicable |
|
Licensetermsen.rtf |
No aplicable |
110,067 |
19-Apr-2012 |
19:07 |
No aplicable |
|
Licensetermses.rtf |
No aplicable |
96,850 |
19-Apr-2012 |
19:07 |
No aplicable |
|
Licensetermset.rtf |
No aplicable |
102,778 |
19-Apr-2012 |
19:07 |
No aplicable |
|
Licensetermsfi.rtf |
No aplicable |
105,989 |
19-Apr-2012 |
19:07 |
No aplicable |
|
Licensetermsfr.rtf |
No aplicable |
129,869 |
19-Apr-2012 |
19:07 |
No aplicable |
|
Licensetermshe-il.rtf |
No aplicable |
43,376 |
19-Apr-2012 |
19:07 |
No aplicable |
|
Licensetermshu.rtf |
No aplicable |
92,863 |
19-Apr-2012 |
19:07 |
No aplicable |
|
Licensetermsis.rtf |
No aplicable |
36,275 |
19-Apr-2012 |
19:07 |
No aplicable |
|
Licensetermsit.rtf |
No aplicable |
114,947 |
19-Apr-2012 |
19:07 |
No aplicable |
|
Licensetermsja.rtf |
No aplicable |
105,778 |
19-Apr-2012 |
19:07 |
No aplicable |
|
Licensetermslt.rtf |
No aplicable |
122,400 |
19-Apr-2012 |
19:07 |
No aplicable |
|
Licensetermslv.rtf |
No aplicable |
105,289 |
19-Apr-2012 |
19:07 |
No aplicable |
|
Licensetermsnb-no.rtf |
No aplicable |
115,558 |
19-Apr-2012 |
19:07 |
No aplicable |
|
Licensetermsnl.rtf |
No aplicable |
109,756 |
19-Apr-2012 |
19:07 |
No aplicable |
|
Licensetermspt-br.rtf |
No aplicable |
101,382 |
19-Apr-2012 |
19:07 |
No aplicable |
|
Licensetermsru.rtf |
No aplicable |
148,307 |
19-Apr-2012 |
19:07 |
No aplicable |
|
Licensetermssv.rtf |
No aplicable |
115,138 |
19-Apr-2012 |
19:07 |
No aplicable |
|
Licensetermsth.rtf |
No aplicable |
153,644 |
19-Apr-2012 |
19:07 |
No aplicable |
|
Licensetermstr.rtf |
No aplicable |
104,210 |
19-Apr-2012 |
19:07 |
No aplicable |
|
Licensetermszh-hans.rtf |
No aplicable |
99,131 |
19-Apr-2012 |
19:07 |
No aplicable |
|
Clientoba32.msp |
No aplicable |
31,080,448 |
27-Feb-2013 |
14:53 |
No aplicable |
|
Clientoba64.msp |
No aplicable |
31,297,536 |
27-Feb-2013 |
14:53 |
No aplicable |
|
Components32.msp |
No aplicable |
24,735,744 |
27-Feb-2013 |
14:57 |
No aplicable |
|
Components64.msp |
No aplicable |
42,311,680 |
27-Feb-2013 |
14:56 |
No aplicable |
|
Helpserver64.msp |
No aplicable |
897,024 |
27-Feb-2013 |
14:53 |
No aplicable |
|
Objectserver32.msp |
No aplicable |
14,110,720 |
27-Feb-2013 |
14:53 |
No aplicable |
|
Objectserver64.msp |
No aplicable |
16,072,704 |
27-Feb-2013 |
14:53 |
No aplicable |
|
Retaildatabaseutility.msp |
No aplicable |
495,616 |
27-Feb-2013 |
14:53 |
No aplicable |
|
Retailheadquarters32.msp |
No aplicable |
782,336 |
27-Feb-2013 |
14:53 |
No aplicable |
|
Retailheadquarters64.msp |
No aplicable |
782,336 |
27-Feb-2013 |
14:53 |
No aplicable |
|
Retailpos.msp |
No aplicable |
3,649,536 |
27-Feb-2013 |
14:53 |
No aplicable |
|
Retailposplugins.msp |
No aplicable |
409,600 |
27-Feb-2013 |
14:53 |
No aplicable |
|
Retailstoreconnect32.msp |
No aplicable |
450,560 |
27-Feb-2013 |
14:53 |
No aplicable |
|
Retailstoreconnect64.msp |
No aplicable |
450,560 |
27-Feb-2013 |
14:53 |
No aplicable |
|
Retailtransactionservice.msp |
No aplicable |
122,880 |
27-Feb-2013 |
14:53 |
No aplicable |
|
Setupsupport32.msp |
No aplicable |
11,898,880 |
27-Feb-2013 |
14:57 |
No aplicable |
|
Setupsupport64.msp |
No aplicable |
19,197,952 |
27-Feb-2013 |
14:57 |
No aplicable |
|
Traceparser.msp |
No aplicable |
438,272 |
27-Feb-2013 |
14:53 |
No aplicable |
|
Axsetupsp.exe |
6.0.1108.3883 |
1,390,784 |
24-Feb-2013 |
23:14 |
x86 |
|
Axutillib.dll |
6.0.1108.806 |
821,480 |
21-May-2012 |
20:00 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.servicing.operations.dll |
6.0.888.436 |
35,752 |
19-Apr-2012 |
19:07 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
382,848 |
19-Apr-2012 |
19:07 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
370,560 |
19-Apr-2012 |
19:07 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
374,656 |
19-Apr-2012 |
19:07 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
374,656 |
19-Apr-2012 |
19:07 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
370,560 |
19-Apr-2012 |
19:07 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
378,752 |
19-Apr-2012 |
19:07 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
370,560 |
19-Apr-2012 |
19:07 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
374,656 |
19-Apr-2012 |
19:07 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
370,560 |
19-Apr-2012 |
19:07 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
374,656 |
19-Apr-2012 |
19:07 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
370,560 |
19-Apr-2012 |
19:07 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
407,424 |
19-Apr-2012 |
19:07 |
x86 |
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