Si tiene problemas con la app Deportes, ha llegado al lugar correcto.

Hay algunas cosas sencillas que puedes hacer para resolver la mayoría de los problemas con las aplicaciones de MSN.      

  • Primero, asegúrese de que dispone de conexión a Internet. Si usa un dispositivo móvil y está lejos de las zonas activas de Wi-Fi, asegúrese de que permite al dispositivo usar el servicio móvil.

  • A continuación, asegúrese de haber iniciado sesión en la cuenta de Microsoft y que esté usando la misma cuenta de Microsoft en los dispositivos en los que quiere compartir información u opciones de configuración relacionadas con la app.

  • Inicia la aplicación y úsala por un tiempo antes de verificar si las actualizaciones de iconos dinámicos se están realizando. Si está usando la app por primera vez, puede descargar actualizaciones y algunas características pueden responder de manera más lenta a lo esperado.

Si ve un mensaje de error específico, envíe un comentario a Microsoft desde el menú de configuración de la app e incluya el mensaje de error en él.

Para la aplicación Windows:

  1. En la página principal de deportes, deslice el dedo rápidamente o desplácese hacia la derecha hasta la sección Mis equipos.

  2. Pulse o haga clic en el icono +.

  3. Para buscar los equipos, especifique un nombre de equipo o ciudad y seleccione un equipo.

  4. Pulse o haga clic en Agregar.

Para la aplicación Windows Phone:

  1. En la página principal de deportes, deslice el dedo rápidamente o desplácese hacia la derecha hasta la sección Mis equipos.

  2. Pulse o haga clic en el icono +.

  3. Para buscar los equipos, introduzca un nombre de equipo o ciudad y seleccione un equipo.

  4. Pulse o haga clic en Agregar.

Para la aplicación Windows:

  1. En la página principal de Deportes, deslice el dedo rápidamente o desplácese a la derecha hasta la sección Mis equipos.

  2. Pulse o haga clic en el icono Editar en la parte superior derecha.

  3. En la parte superior derecha del equipo que quiera quitar, pulse o haga clic en el icono Quitar.

  4. El equipo seleccionado se quitará.

Para la aplicación Windows Phone:

  1. En la página principal de Deportes, deslice el dedo rápidamente o desplácese a la derecha hasta la sección Mis equipos.

  2. Una vez que aparezcan los equipos, desplácese según sea necesario para llegar al equipo que quiera quitar.

  3. Mantenga pulsado el equipo que quiera quitar.

  4. En el menú que se desliza, pulse en Quitar.

Para la aplicación Windows:

  1. En la página principal de deportes, deslice el dedo rápidamente hacia la derecha hasta la sección Mis equipos.

  2. Pulse o haga clic en el icono Editar.

  3. Mantenga presionado y arrastre los equipos para cambiar el orden de la lista.

  4. Se cambiará el orden de los equipos.

Para la aplicación Windows:

  1. En la página principal de deportes, deslice el dedo rápidamente o desplácese hacia la derecha hasta la sección Mis deportes y luego pulse o haga clic en el icono Editar, al lado del título Mis deportes. (Si ve Más deportes, pulse o haga clic en el botón Atrás para llegar al icono Editar).

  2. Mantenga presionados los deportes y arrástrelos para cambiar el orden de la lista.

  3. El orden de Mis deportes cambiará.

  1. En la página principal de Deportes, deslice el dedo rápidamente o desplácese a la derecha hasta la sección Mis deportes.

  2. Pulse o haga clic en el icono Editar en la parte superior derecha.

  3. En la parte superior derecha del equipo que quiera quitar, pulse o haga clic en el icono Quitar.

  4. El deporte seleccionado se quitará de la sección Mis deportes.

Para la aplicación Windows:

  1. Puede buscar su equipo favorito de dos maneras: Empiece a escribir en cualquier parte de la app para que aparezca un cuadro de búsqueda donde pueda buscar el equipo, o bien pulse o haga clic en un icono de equipo en el apartado CLASIFICACIÓN de cualquier liga.

  2. Una vez que haya encontrado su equipo favorito, deslice el dedo rápidamente hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla.

  3. Pulse o haga clic en Anclar a Inicio.

  4. Personalice el nombre del icono según sea necesario.

  5. Puntee o haga clic en Anclar a Inicio.

    El icono del equipo aparecerá ahora en la pantalla Inicio.

Para la aplicación Windows Phone:

  1. Mantenga pulsado cualquier elemento que desee anclar. Se desplegará un menú y podrá seleccionar Anclar a inicio.

  2. En muchas pantallas, verá un icono de anclaje en la parte inferior de la pantalla que se puede usar para anclar el contenido de una página entera.

Para la aplicación Windows:

  1. Deslice el dedo rápidamente hacia abajo o haga clic con el botón derecho para ver los distintos nombres de las secciones y después desplácese a la derecha hasta que vea los iconos de NFL, NBA, NHL y MLB.

  2. Pulse o haga clic en la flecha junto al nombre de la liga.

  3. Pulse o haga clic en los Artículos de vista previa o Artículos de resumen.

Para la aplicación Windows Phone:

  1. Deslice el dedo rápidamente o desplácese al marcador.

  2. Pulse en el icono del partido para leer el resumen u obtener la vista previa.

Para la aplicación Windows:

  1. En la página principal de Deportes, deslice el dedo rápidamente o desplácese a la derecha hasta la sección Mis deportes.

  2. Pulse o haga clic en el icono +.

  3. En la página Más deportes, pulse o haga clic en + junto al deporte que quiera agregar.

*Las ligas están sujetas a disponibilidad

Para la aplicación Windows Phone:

  1. En la página principal de Deportes, deslice el dedo rápidamente hacia la derecha hasta la sección Mis deportes.

  2. Pulse en el icono + en la parte inferior de la pantalla.

  3. Pulse en la casilla de algún deporte que no esté activo para agregarlo a Mis deportes.

  4. Pulse en la casilla de algún deporte que esté activo para quitarlo de Mis deportes.

*Las ligas están sujetas a disponibilidad

Es posible que necesites iniciar la aplicación para desencadenar las actualizaciones del icono dinámico. Cuando actualizas o instalas la aplicación, el icono puede tardar unos segundos hasta que se actualice.
Si no se actualiza, envía tus comentarios desde el menú de configuración de la aplicación.

Si ha esperado más de un minuto para que el icono se actualice después de iniciar la app y sigue teniendo este problema, mándenos los comentarios desde la app y proporcione todos los detalles que pueda.

Si has probado los 3 pasos básicos en la parte superior de este artículo y sigues teniendo este problema, por favor, envía tus comentarios desde dentro de la aplicación y proporciona tantos detalles como puedas.

  • Después de iniciar la aplicación por primera vez, puede llevar varios minutos hasta que esta opción esté lista.

  • Especifique el nombre del equipo y dele unos segundos para actualizar, intente eliminar algunos caracteres y vuelva a escribirlos.

  • Asegúrese de reintentarlo una o dos veces y espere unos segundos cada vez para actualizar

Si has probado los 3 pasos básicos en la parte superior de este artículo y sigues teniendo este problema, por favor, envía tus comentarios desde dentro de la aplicación y proporciona tantos detalles como puedas. 

Si has probado los 3 pasos básicos en la parte superior de este artículo y sigues teniendo este problema, por favor, envía tus comentarios desde dentro de la aplicación y proporciona tantos detalles como puedas.

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Nos encantaría conocer sus opiniones. Envíe sus impresiones y comentarios desde la aplicación.

Si utiliza Windows: Desde la página de inicio de la app, desplácese hacia la derecha hasta que vea la sección Pasos siguientes. Pulse o haga clic en Enviar comentarios.
Si utiliza Windows Phone: Pulse en el botón y después pulse en Enviar comentarios.

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