Síntomas
El transporte de Microsoft Exchange no vuelve a cifrar los mensajes cifrados con Information Rights Management (IRM) cuando los envía. En el registro de eventos, el descifrado de transporte no se vuelve a aplicar al mensaje y recibe la excepción "Microsoft.Exchange.Security.RightsManagement.RightsManagementException: Error al cargar el icono de los datos adjuntos".
Solución
Para solucionar este problema, instalala actualización acumulativa 13o una actualización acumulativa posterior para Exchange Server 2019.