Un dispositivo de Lync 2010 Phone Edition se reinicia cuando reactive desde el modo de energía inactiva del sistema

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Síntomas

Imagine la siguiente situación:

  • Tiene un dispositivo de teléfono que está ejecutando Microsoft Lync 2010 Phone Edition.

  • El dispositivo funciona con una potencia sobre el interruptor de Ethernet (PoE) que admite el vínculo Layer Discovery Protocol (LLDP).

  • Activar el dispositivo desde el modo de inactividad de alimentación del sistema.

En este escenario, el dispositivo se reinicia.Nota Si se reinicia el dispositivo telefónico depende el switch PoE que se utiliza.

Causa

Este problema se produce porque un dispositivo que utiliza LLDP requiere un valor de energía mayor que el valor que proporciona el switch PoE. Por lo tanto, el dispositivo se reiniciará para restablecer el puerto.

Solución

Para resolver este problema, instale la siguiente actualización acumulativa para el dispositivo telefónico. Para teléfonos Polycom CX700 y LG-Nortel IP Phone 8540

2636066 Descripción de la actualización acumulativa de Lync 2010 Phone Edition para Polycom CX700 y LG-Nortel IP Phone 8540: noviembre de 2011Para teléfonos Polycom CX500, Polycom CX600 y Polycom CX3000

2636067 Descripción de la actualización acumulativa de Lync 2010 Phone Edition para Polycom CX500, Polycom CX600 y Polycom CX3000: noviembre de 2011Para Aastra 6721ip y Aastra 6725ip teléfonos

2636068 Descripción de la actualización acumulativa de Lync 2010 Phone Edition para Aastra 6721ip y Aastra 6725ip: noviembre de 2011Para los teléfonos 4110 de HP y HP 4120:

2636069 Descripción de la actualización acumulativa de Lync 2010 Phone Edition para 4110 de HP y HP 4120: noviembre de 2011

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