Un equipo que ejecuta Windows 7 o Windows Server 2008 R2 tarda cuatro minutos para abrir un documento de Microsoft Office 2003 desde un recurso compartido de red

Síntomas

Tiene un equipo que ejecuta Windows 7 o Windows Server 2008 R2. Intenta abrir un documento de Microsoft Office 2003 desde un recurso compartido de red en este equipo. Sin embargo, el equipo puede tardar cuatro minutos para abrir el documento.

Este problema sólo se produce en el primer intento de abrir un documento de Office 2003 desde el recurso compartido de red durante un día. Los intentos sucesivos para abrir documentos de Office 2003 desde el compartan el trabajo correctamente. Además, este problema se produce cuando se cumplen las condiciones siguientes:

  • El documento de Office 2003 está alojado en un recurso compartido de red en un controlador de dominio.

  • Mantener el equipo conectado al recurso compartido de red durante mucho tiempo antes de abrir el documento de Office 2003.


Nota: Para reproducir este problema, consulte la sección "más información".

Solución

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

No hay ningún requisito previo.

Información del registro

Para utilizar la revisión de este paquete, no tiene que realizar ningún cambio a la

Requisito de reinicio

Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.

Notas sobre la información de archivos de Windows 7 y Windows Server 2008 R2


Importante: Correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones en la página solicitud de revisión se enumeran en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece bajo "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.

  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información para Windows Server 2008 R2 y Windows 7 de archivo adicional". MUM y los archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.

Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Mrxsmb20.sys

6.1.7600.20714

95,744

17-May-2010

22:28

x86

Mrxsmb.sys

6.1.7600.20714

123,904

17-May-2010

22:28

x86

Para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Mrxsmb20.sys

6.1.7600.20714

126,464

17-May-2010

22:53

x64

Mrxsmb.sys

6.1.7600.20714

157,696

17-May-2010

22:53

x64

Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008 R2

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Mrxsmb20.sys

6.1.7600.20714

305,664

17-May-2010

21:53

IA-64

Mrxsmb.sys

6.1.7600.20714

366,080

17-May-2010

21:53

IA-64

Solución alternativa

Solución para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Para evitar este problema, deshabilite la firma bloque de mensajes de servidor (SMB) a través de las claves del registro. Para ello, siga estos pasos:

  • Haga clic en InicioStart button , escriba regedit en el cuadro Buscar programas y archivos y, a continuación, presione ENTRAR.

    • En un servidor, busque y, a continuación, haga clic en la entrada de registro siguiente:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\LanmanServer\Parameters

    • En un equipo cliente, busque y, a continuación, haga clic en la entrada de registro siguiente:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\LanmanWorkstation\Parameters

  • En la entrada del registro, deshabilitar estas dos claves del registro:

    • Haga Enablesecuritysignaturey, a continuación, haga clic en Modificar. Escriba 0 en el cuadro información del valor y, a continuación, haga clic en Aceptar.

    • Haga Requiresecuritysignaturey, a continuación, haga clic en Modificar. Escriba 0 en el cuadro información del valor y, a continuación, haga clic en Aceptar.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Reproducir los pasos

Por ejemplo, puede experimentar el problema si sigue estos pasos:

  1. En un equipo que ejecuta Windows 7, conectarse a un recurso compartido de red en un servidor de archivos. Este servidor de archivos también funciona como un controlador de dominio.

  2. Abrir un archivo de Microsoft Office Excel 2003 desde el servidor de archivos.

  3. Cierre el archivo de Excel 2003 y bloquear el equipo. Mantener el equipo en funcionamiento durante la noche.

  4. Inicie sesión en el equipo la mañana siguiente.

  5. Intente abrir cualquier archivo de Office 2003.

En este ejemplo, experimenta el retraso de cuatro minutos para abrir el archivo de Office 2003.

Para obtener más información acerca de ejemplos de firmas de mensajes, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información de archivo adicional para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7

Nombre del archivo

X86_18613395a86229d09e1295e2e80fcaba_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_7f13f9c1c77f1307.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

698

Fecha (UTC)

18-May-2010

Hora (UTC)

16:15

Plataforma

No aplicable


Nombre del archivo

X86_ab0ed5ad8223e31af1ad03694281c339_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_e0a873196f594bcd.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

701

Fecha (UTC)

18-May-2010

Hora (UTC)

16:15

Plataforma

No aplicable


Nombre del archivo

X86_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_8b859d6603ff30b8.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

4,035

Fecha (UTC)

18-May-2010

Hora (UTC)

04:31

Plataforma

No aplicable


Nombre del archivo

X86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_803c14ffcb56bee5.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

4,757

Fecha (UTC)

18-May-2010

Hora (UTC)

04:16

Plataforma

No aplicable

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Nombre del archivo

Amd64_83a422539e29d0f41bea07fa8bfa2085_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_b292d208980befdd.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

702

Fecha (UTC)

18-May-2010

Hora (UTC)

16:15

Plataforma

No aplicable


Nombre del archivo

Amd64_9faac1c9c226641843cf13140e2bf798_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_8b6624ba659459ea.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

705

Fecha (UTC)

18-May-2010

Hora (UTC)

16:15

Plataforma

No aplicable


Nombre del archivo

Amd64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_e7a438e9bc5ca1ee.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

4,039

Fecha (UTC)

18-May-2010

Hora (UTC)

09:00

Plataforma

No aplicable


Nombre del archivo

Amd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_dc5ab08383b4301b.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

4,761

Fecha (UTC)

18-May-2010

Hora (UTC)

08:51

Plataforma

No aplicable

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2

Nombre del archivo

Ia64_6f715adabc87c2f97a44279053fa1b2f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_1873b495d284c2e0.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

700

Fecha (UTC)

18-May-2010

Hora (UTC)

16:15

Plataforma

No aplicable


Nombre del archivo

Ia64_932de067902ca87c73235f9097960df8_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_be35aaf898e7bada.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

703

Fecha (UTC)

18-May-2010

Hora (UTC)

16:15

Plataforma

No aplicable


Nombre del archivo

Ia64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_8b87415c03fd39b4.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

4,037

Fecha (UTC)

18-May-2010

Hora (UTC)

04:26

Plataforma

No aplicable


Nombre del archivo

Ia64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_803db8f5cb54c7e1.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

4,759

Fecha (UTC)

18-May-2010

Hora (UTC)

04:19

Plataforma

No aplicable

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