Un servidor terminal server basado en Windows Server 2008 rechaza las solicitudes de conexión con el mensaje de error "la llamada de procedimiento remoto error y no se ha ejecutado" aleatoriamente en una condición de inicio/cierre de sesión pesado

Información de soporte técnico interno de Microsoft

Nº de error: 113818 (Mantenimiento de contenido)

Información de soporte técnico interno de Microsoft

Nº de error: 244891 (Windows SE)

Síntomas

Tiene un servidor de terminal basado en Windows Server 2008. Si muchos usuarios intentan al iniciar o cerrar sesión desde el servidor terminal server al mismo tiempo, alguna conexión se denegarán las solicitudes y, a continuación, recibirá el siguiente mensaje de error:

La llamada a procedimiento remoto error y no se ejecutó.

Por ejemplo, este problema puede producirse cuando 20 a 30 usuarios intentan iniciar sesión o cerrar sesión al mismo tiempo.

Nota: Si un usuario intenta conectarse de nuevo, el segundo intento puede tener éxito.

Solución

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Revisiones importantes de Windows Vista y Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo uno de estos productos puede aparecer en la página "Solicitud de revisión". Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a Windows Vista y Windows Server 2008, seleccione el producto que aparece en la página.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix, el equipo debe estar ejecutando uno de los siguientes sistemas operativos:

  • Windows Server 2008

  • Windows Server 2008 Service Pack 2

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión


Este hotfix no sustituye a otras revisiones publicadas anteriormente.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.

Nota de información de archivo de Windows Server 2008


Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están
enumerados por separado
. MUM y los archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son esenciales para el mantenimiento del estado del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad (atributos no enumerados) están firmados con una firma digital de Microsoft.

Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows Server 2008

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Requisito de SP

Regapi.dll

6.0.6001.22431

67,584

12-May-2009

15:42

x86

SP1

Tsuserex.dll

6.0.6001.22431

77,312

12-May-2009

15:42

x86

SP1

Regapi.dll

6.0.6002.22134

67,584

12-May-2009

15:41

x86

SP2

Para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows Server 2008

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Requisito de SP

Regapi.dll

6.0.6001.22431

89,088

12-May-2009

16:06

x64

SP1

Tsuserex.dll

6.0.6001.22431

93,184

12-May-2009

16:06

x64

SP1

Regapi.dll

6.0.6002.22134

89,088

12-May-2009

15:40

x64

SP2

Para todas las versiones basadas en Itanium de Windows Server 2008

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Requisito de SP

Regapi.dll

6.0.6001.22431

175,104

12-May-2009

15:45

IA-64

SP1

Tsuserex.dll

6.0.6001.22431

210,432

12-May-2009

15:46

IA-64

SP1

Regapi.dll

6.0.6002.22134

175,104

12-May-2009

15:33

IA-64

SP2

Solución alternativa

Importante: esta sección, el método o la tarea contiene pasos que indican cómo modificar el registro. Sin embargo, pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Por lo tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para una mayor protección, haga una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Entonces, puede restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información acerca de cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro en WindowsPara evitar este problema, modifique el registro. Para ello, siga estos pasos:

  1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba regedit en el cuadro Abrir y, a continuación, haga clic en Aceptar.

  2. Busque la siguiente subclave del registro:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Terminal Server

  3. Haga clic en Modificar, seleccione nuevoy, a continuación, haga clic en Valor DWORD.

  4. En el cuadro nuevo valor #1 , escriba IgnoreRegUserConfigErrorsy, a continuación, presione ENTRAR.

  5. Haga clic derecho en IgnoreRegUserConfigErrors y, a continuación, haga clic en Modificar.

  6. En el cuadro información del valor , escriba 1, haga clic en Decimaly, a continuación, haga clic en Aceptar.

  7. Salga del Editor del Registro.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:

descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft


Información adicional de archivos para Windows Server 2008

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows Server 2008

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Package_for_kb970689_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,422

13-May-2009

03:39

No aplicable

Package_for_kb970689_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1.690

13-May-2009

03:39

No aplicable

Package_for_kb970689_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,701

13-May-2009

03:39

No aplicable

Package_for_kb970689_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,902

13-May-2009

03:39

No aplicable

Package_for_kb970689_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1.694

13-May-2009

03:39

No aplicable

Package_for_kb970689_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,713

13-May-2009

03:39

No aplicable

Package_for_kb970689_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,422

13-May-2009

03:39

No aplicable

Package_for_kb970689_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1.430

13-May-2009

03:39

No aplicable

X86_microsoft-windows-t..rvices-registryapis_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22431_none_a4bc5ad53b30b1bc.manifest

No aplicable

6,296

12-May-2009

19:26

No aplicable

X86_microsoft-windows-t..rvices-registryapis_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22134_none_a6a5cd9b385452e5.manifest

No aplicable

6,296

12-May-2009

19:23

No aplicable

X86_microsoft-windows-t..vices-userextension_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22431_none_f334f46efc9b78f4.manifest

No aplicable

28,795

12-May-2009

19:30

No aplicable

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows Server 2008

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Amd64_microsoft-windows-t..rvices-registryapis_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22431_none_00daf658f38e22f2.manifest

No aplicable

6.320

12-May-2009

19:26

No aplicable

Amd64_microsoft-windows-t..rvices-registryapis_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22134_none_02c4691ef0b1c41b.manifest

No aplicable

6.320

12-May-2009

19:21

No aplicable

Amd64_microsoft-windows-t..vices-userextension_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22431_none_4f538ff2b4f8ea2a.manifest

No aplicable

28,835

12-May-2009

19:30

No aplicable

Package_for_kb970689_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1.430

13-May-2009

03:39

No aplicable

Package_for_kb970689_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,702

13-May-2009

03:39

No aplicable

Package_for_kb970689_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,711

13-May-2009

03:39

No aplicable

Package_for_kb970689_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1.914

13-May-2009

03:39

No aplicable

Package_for_kb970689_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1.706

13-May-2009

03:39

No aplicable

Package_for_kb970689_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,723

13-May-2009

03:39

No aplicable

Package_for_kb970689_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1.430

13-May-2009

03:39

No aplicable

Package_for_kb970689_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,438

13-May-2009

03:39

No aplicable

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en Itanium de Windows Server 2008

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Ia64_microsoft-windows-t..rvices-registryapis_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22431_none_a4bdfecb3b2ebab8.manifest

No aplicable

6,308

12-May-2009

19:10

No aplicable

Ia64_microsoft-windows-t..rvices-registryapis_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22134_none_a6a7719138525be1.manifest

No aplicable

6,308

12-May-2009

19:03

No aplicable

Ia64_microsoft-windows-t..vices-userextension_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22431_none_f3369864fc9981f0.manifest

No aplicable

28,815

12-May-2009

19:14

No aplicable

Package_for_kb970689_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,425

13-May-2009

03:39

No aplicable

Package_for_kb970689_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,530

13-May-2009

03:39

No aplicable

Package_for_kb970689_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1.706

13-May-2009

03:39

No aplicable

Package_for_kb970689_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1.908

13-May-2009

03:39

No aplicable

Package_for_kb970689_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,534

13-May-2009

03:39

No aplicable

Package_for_kb970689_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,718

13-May-2009

03:39

No aplicable

Package_for_kb970689_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1.426

13-May-2009

03:39

No aplicable

Package_for_kb970689_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,434

13-May-2009

03:39

No aplicable

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