Una aplicación que utiliza los bloqueos de servicio de archiving de medios y, a continuación, el audio para algunas grabaciones se pierde después de reiniciar la aplicación

Síntomas

Cuando ejecuta una aplicación que utiliza el servicio de archivo multimedia en un equipo que ejecuta Windows Server 2003, Windows Vista, o Windows Server 2008, la aplicación se bloquea. Después de reiniciar la aplicación, se pierde el audio para algunas grabaciones. Por ejemplo, puede encontrar el problema en el servicio de Live Meeting.

Causa

Este problema se produce debido a una infracción de acceso en el proceso del servicio de archivo de medios. Cuando el resultado del cifrado es igual a NULL. NULL es un valor de puntero no válido, se omite el descifrado. En el siguiente ciclo, el proceso de cifrado y el descifrado ir sincronizados. Por lo tanto, el proceso de descifrado devuelve un puntero incorrecto. Cuando el código en el proceso del servicio de archivo de los medios, el puntero utiliza en este escenario, se produce una excepción no controlada.

Solución

Información de hotfix para Windows Server 2003

Ahora hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, se pretende corregir el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión puede ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere el próximo Service Pack de Windows Server 2003 que contenga este hotfix.

Para resolver este problema inmediatamente, póngase en contacto con los servicios de soporte técnico de Microsoft para obtener la revisión. Para obtener una lista completa de números de teléfono de los servicios de soporte al cliente de Microsoft e información acerca de los costos de soporte técnico, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: En casos especiales, los costos derivados normalmente de las llamadas al soporte técnico pueden cancelarse si un profesional de soporte técnico de Microsoft determina que una actualización específica resolverá el problema. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con la actualización en cuestión.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix debe tener Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2) esté instalado en el equipo.

889100 cómo obtener el service pack más reciente para Windows Server 2003

Requisito de reinicio

No es necesario que reinicie el equipo después de aplicar este hotfix. Sin embargo, si el códec está siendo utilizado por algunos procesos, debe reiniciar el servicio de Live Meeting.

Información de reemplazo de hotfix

Este hotfix no sustituye a otras revisiones.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o versiones posteriores) que se enumeran en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria en el elemento de fecha y hora del Panel de Control.

Windows Server 2003 con Service Pack 2, x86 versión

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Requisito de SP

Tipo de servicio

Mp43dmod.dll

10.0.0.4005

311,808

03 - Jun-2009

17:11

SP2

SP2QFE

Mp4sdmod.dll

10.0.0.4005

385,536

03-Jun-2009

17:11

SP2

SP2QFE

Mpg4dmod.dll

10.0.0.4005

241.152

03-Jun-2009

17:11

SP2

SP2QFE

Wmadmod.dll

10.0.0.4005

359.936

03-Jun-2009

17:11

SP2

SP2QFE

Wmadmoe.dll

10.0.0.4005

716,288

03-Jun-2009

17:11

SP2

SP2QFE

Wmsdmod.dll

10.0.0.4005

771,584

03-Jun-2009

17:11

SP2

SP2QFE

Wmsdmoe2.dll

10.0.0.4005

1,120,256

03-Jun-2009

17:11

SP2

SP2QFE

Wmspdmod.dll

10.0.0.4005

407,040

03-Jun-2009

17:11

SP2

SP2QFE

Wmspdmoe.dll

10.0.0.4005

940,544

03-Jun-2009

17:11

SP2

SP2QFE

Wmvadvd.dll

10.0.0.4005

1,215,488

03-Jun-2009

15:06

SP2

SP2QFE

Wmvadve.dll

10.0.0.4005

1,512,448

03-Jun-2009

17:11

SP2

SP2QFE

Wmvdmod.dll

10.0.0.4005

826,368

03-Jun-2009

17:11

SP2

SP2QFE

Wmvdmoe2.dll

10.0.0.4005

1,003,520

03-Jun-2009

17:11

SP2

SP2QFE


Windows Server 2003 con SP2, X64 versión

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Requisito de SP

Tipo de servicio

Wmp43dmod.dll

10.0.0.4005

311,808

03-Jun-2009

15:06

x86

SP2

WOW

Wmp4sdmod.dll

10.0.0.4005

3 85,536

03-Jun-2009

15:06

x86

SP2

WOW

Wmpg4dmod.dll

10.0.0.4005

2 41,152

03-Jun-2009

15:06

x86

SP2

WOW

Wwmadmod.dll

10.0.0.4005

35 9.936

03-Jun-2009

15:06

x86

SP2

WOW

Wwmadmoe.dll

10.0.0.4005

71 6,288

03-Jun-2009

15:06

x86

SP2

WOW

Wwmsdmod.dll

10.0.0.4005

1.584 77

03-Jun-2009

15:06

x86

SP2

WOW

Wwmsdmoe2.dll

10.0.0.4005

1, 120,256

03-Jun-2009

15:06

x86

SP2

WOW

Wwmspdmod.dll

10.0.0.4005

4 07,040

03-Jun-2009

15:06

x86

SP2

WOW

Wwmspdmoe.dll

10.0.0.4005

9 40,544

03-Jun-2009

15:06

x86

SP2

WOW

Wwmvadvd.dll

10.0.0.4005

1, 215,488

03-Jun-2009

15:06

x86

SP2

WOW

Wwmvadve.dll

10.0.0.4005

1, 512,448

03-Jun-2009

15:06

x86

SP2

WOW

Wwmvdmod.dll

10.0.0.4005

6,368 82

03-Jun-2009

15:06

x86

SP2

WOW

Wwmvdmoe2.dll

10.0.0.4005

1, 003,520

03-Jun-2009

15:06

x86

SP2

WOW

Información de hotfix para Windows Vista y Windows Server 2008

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix, debe tener Windows Vista Service Pack 2 (SP2) o Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) esté instalado en el equipo.

Requisito de reinicio

No es necesario que reinicie el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Este hotfix no sustituye a otras revisiones.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o versiones posteriores) que se enumeran en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria en el elemento de fecha y hora del Panel de Control.

Windows Vista Service Pack 2 o Windows Server 2008 Service Pack 2, versiones basadas en x86

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Mp43decd.dll

11.0.6002.22202

259,584

18- Aug-2009

10:31

Mp4sdecd.dll

11.0.6002.22202

317,952

18-Ago-2009

10:31

Mpg4decd.dll

11.0.6002.22202

259,584

18-Ago-2009

10:31

Wmadmod.dll

11.0.6002.22202

758,784

18-Ago-2009

12:29

Wmadmoe.dll

11.0.6002.22202

1,118,720

18-Ago-2009

12:29

Wmspdmod.dll

11.0.6002.22202

604,672

18-Ago-2009

12:29

Wmspdmoe.dll

11.0.6002.22202

1,329,152

18-Ago-2009

12:29

Wmvdecod.dll

11.0.6002.22202

1,547,776

18-Ago-2009

12:29

Wmvencod.dll

11.0.6002.22202

1,575,936

18-Ago-2009

12:29

Wmvsdecd.dll

11.0.6002.22202

1,382,400

18-Ago-2009

12:29

Wmvsencd.dll

11.0.6002.22202

767,488

18-Ago-2009

12:29

Wmvxencd.dll

11.0.6002.22202

657,408

18-Ago-2009

12:29


Windows Vista Service Pack 2 o Windows Server 2008 Service Pack 2, versiones basadas en x64

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Mp43decd.dll

11.0.6002.22202

232,448

18- Aug-2009

12:26

Mp4sdecd.dll

11.0.6002.22202

295.424

18-Ago-2009

12:26

Mpg4decd.dll

11.0.6002.22202

232,448

18-Ago-2009

12:26

Wmadmod.dll

11.0.6002.22202

946,176

18-Ago-2009

12:28

Wmadmoe.dll

11.0.6002.22202

1,128,960

18-Ago-2009

12:28

Wmspdmod.dll

11.0.6002.22202

818,688

18-Ago-2009

12:28

Wmspdmoe.dll

11.0.6002.22202

1,351,680

18-Ago-2009

12:28

Wmvdecod.dll

11.0.6002.22202

1,701,888

18-Ago-2009

12:28

Wmvencod.dll

11.0.6002.22202

1,891,840

18-Ago-2009

12:28

Wmvsdecd.dll

11.0.6002.22202

1,543,680

18-Ago-2009

12:28

Wmvsencd.dll

11.0.6002.22202

731,136

18-Ago-2009

12:28

Wmvxencd.dll

11.0.6002.22202

622,592

18-Ago-2009

12:28

Más información

El proceso de servicio de archiving de medios se utiliza para la grabación del servicio. Una grabación del servicio utiliza un contenedor para escribir paquetes de audio y vídeo de Audio vídeo multipunto Conferencing unidad (AVMCU) en un recurso compartido de archivos.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

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