Al canjear un premio con Microsoft Rewards, debes verificar tu cuenta. Microsoft Rewards ofrece una opción de verificación de código QR para completar el canje de forma segura y sin problemas.
Notas: Verás la opción de código QR cuando se apliquen todas las siguientes opciones:
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Estás canjeando un premio y se te pedirá que compruebes tu cuenta.
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Está usando un explorador web en un pc o dispositivo móvil.
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El premio no está configurado para canjear automáticamente.
La opción de código QR no aparece al canjear premios dentro de la aplicación Bing.
Cómo verificar el canje de Rewards con un código QR
Para verificar tu cuenta con un código QR:
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Inicia sesión en el sitio web de Microsoft Rewards en rewards.microsoft.com y elige un premio para el canje.Inicia sesión
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Cuando se te pida verificar tu cuenta, selecciona la opción Comprobar con la aplicación Bing .
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Con tu dispositivo móvil, digitaliza el código QR que se muestra en el sitio de Rewards.
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Después de digitalizar, escribe el código de verificación de 6 dígitos y selecciona Verificar.
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Vuelve a la pantalla de canje original para completar el canje.
Descargar la aplicación Bing
La aplicación de Microsoft Bing para Android es una herramienta de búsqueda gratuita con tecnología de IA que combina la búsqueda tradicional, IA copiloto, búsqueda visual y de voz e integración con Microsoft Rewards.
Acerca de la verificación de código QR
La verificación del código QR es una alternativa a la verificación por SMS durante el canje de premios. En lugar de recibir un mensaje de texto, digitalizas un código QR para confirmar tu identidad y seguir canjeando tu premio.
En algunos países o regiones, es posible que la verificación del código QR no esté disponible debido a las restricciones de aplicaciones o servicios.
Solucionar problemas de verificación de código QR
Si la verificación de código QR no funciona, prueba lo siguiente:
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Asegúrate de que el explorador y el sistema operativo estén actualizados.
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Borra la memoria caché y las cookies del explorador.
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Desactive temporalmente las VPN, los servidores proxy o el software de seguridad de terceros.
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Prueba con un explorador, dispositivo o red diferente.
¿Necesitas más ayuda?
Si no encuentra lo que busca aquí, rellene el formulario de soporte técnico de Microsoft Rewards y un miembro del equipo de soporte técnico se pondrá en contacto con usted.
