Este artículo está destinado para quienes usan un programa de lector de pantalla como Windows Narrador, JAWS o NVDA con herramientas o características de Windows y productos de Microsoft 365. Este artículo forma parte del conjunto de contenido de Ayuda y formación de accesibilidad donde podrá encontrar más información sobre accesibilidad en nuestras aplicaciones. Para obtener ayuda general, visite Soporte técnico de Microsoft.

Nota: Para obtener más información sobre los lectores de pantalla, vaya a Cómo funcionan los lectores de pantalla con Microsoft 365. 

Windows tiene varias herramientas integradas para ayudarte a trabajar con aplicaciones en los sistemas. Estas herramientas simplifican la administración de programas y mejoran la productividad.

Contenido 

Desinstalar un programa 

Desinstalar un programa ayuda a quitar software innecesario u obsoleto, liberar espacio y mantener el dispositivo más seguro. 

  1. Presiona la tecla del logotipo de Windows+I para abrir la aplicación Configuración.

  2. Navegue usando la tecla Tab hasta que oiga "Sistema" y, después, presione la tecla de flecha abajo para seleccionar Aplicaciones y presione Entrar.

  3. Usa la tecla Tab para seleccionar Aplicaciones instaladas y, a continuación, presiona Entrar.

  4. Presione la tecla Tab hasta que oiga "buscar editar" y, después, escriba el nombre de la aplicación y presione Entrar.

    • Como alternativa, presiona Tabulador para seleccionar la primera aplicación de la lista de aplicaciones y, a continuación, usa la tecla de flecha abajo para seleccionar la aplicación necesaria en la lista y presiona Entrar para seleccionarla.

  5. Presione la tecla TAB para seleccionar Más opciones y presione Entrar para abrir la ventana emergente.

  6. En la ventana emergente, use la tecla de flecha abajo para ir a Desinstalar y, después, presione Entrar. Siga las indicaciones del lector de pantalla para completar el proceso de desinstalación.

Reparar un programa 

Reparar un programa resuelve problemas como archivos dañados o que faltan sin necesidad de reinstalación. 

  1. Presiona la tecla del logotipo de Windows+I para abrir la aplicación Configuración.

  2. Navegue usando la tecla Tab hasta que oiga "Sistema" y, después, presione la tecla de flecha abajo para seleccionar Aplicaciones y presione Entrar.

  3. Usa la tecla Tab para seleccionar Aplicaciones instaladas y, a continuación, presiona Entrar.

  4. Presione la tecla Tab hasta que oiga "buscar editar" y, después, escriba el nombre de la aplicación y presione Entrar.

    • Como alternativa, presiona Tabulador para seleccionar la primera aplicación de la lista de aplicaciones y, a continuación, usa la tecla de flecha abajo para seleccionar la aplicación necesaria en la lista y presiona Entrar para seleccionarla.

  5. Presione la tecla TAB para seleccionar Más opciones y presione Entrar para abrir la ventana emergente.

  6. En la ventana emergente, use la tecla de flecha abajo para ir a Reparar y, después, presione Entrar. Siga las indicaciones del lector de pantalla para completar el proceso de reparación.

    Nota: Algunos programas no tienen la opción de reparación porque esta funcionalidad depende del diseño del instalador del programa.

Modificar el programa 

Modificar un programa le permite actualizar o ajustar sus características, como agregar, quitar o configurar sus características sin desinstalar toda la aplicación. 

  1. Presiona la tecla del logotipo de Windows+I para abrir la aplicación Configuración.

  2. Navegue usando la tecla Tab hasta que oiga "Sistema" y, después, presione la tecla de flecha abajo para seleccionar Aplicaciones y presione Entrar.

  3. Usa la tecla Tab para seleccionar Aplicaciones instaladas y, a continuación, presiona Entrar.

  4. Presione la tecla Tab hasta que oiga "buscar editar" y, después, escriba el nombre de la aplicación y presione Entrar.

    • Como alternativa, presiona Tabulador para seleccionar la primera aplicación de la lista de aplicaciones y, a continuación, usa la tecla de flecha abajo para seleccionar la aplicación necesaria en la lista y presiona Entrar para seleccionarla.

  5. Presione la tecla TAB para seleccionar Más opciones y presione Entrar para abrir la ventana emergente.

  6. En la ventana emergente, use la tecla de flecha abajo para ir a Cambiar y, después, presione Entrar.Siga las indicaciones del lector de pantalla para completar el proceso de reconfiguración.

    Nota: Algunos programas no tienen la opción Cambiar porque esta funcionalidad depende del diseño del instalador del programa.

Opciones avanzadas 

Las opciones Avanzadas de la sección Aplicaciones instaladas de Windows proporcionan opciones de configuración y controles adicionales para una aplicación específica. Esta opción incluye: 

  • Permisos de aplicaciones: esta configuración controla a qué puede acceder la aplicación, como la cámara, el micrófono o la ubicación.

  • Permisos de aplicaciones en segundo plano: esta configuración te permite decidir si una aplicación se puede ejecutar en segundo plano o no.

  • Se ejecuta al iniciar sesión: administra si la aplicación se ejecuta automáticamente al iniciar el dispositivo.

  • Reparar: solucionar problemas con la aplicación sin perder los datos.

  • Restablecer: restablece la aplicación a su estado predeterminado, lo que puede quitar datos de la aplicación.

  • Desinstalar: quita la aplicación del sistema.

Instalador de aplicaciones 

El cuadro de diálogo emergente Instalador de aplicaciones de escritorio aparece cuando intenta instalar una aplicación. El cuadro de diálogo emergente muestra un mensaje para comprobar si la aplicación está lista para la instalación en el sistema. 

La interfaz del instalador de la aplicación consta de la siguiente información: 

  • Nombre de la aplicación

  • Icono de aplicación

  • Firma de Microsoft Store

  • Nombre del editor

  • Versión

  • Origen

  • Capacidades

  • Notificación de advertencia de Internet

  • Botones Instalar y Cancelar

  • Iniciar cuando esté listo

Solucionador de problemas de compatibilidad de programas 

El Asistente para la compatibilidad de programas te ayuda a ejecutar programas anteriores en versiones más recientes de Windows comprobando si hay problemas de compatibilidad y ofreciendo soluciones.

Notas: 

Para ejecutar el solucionador de problemas de compatibilidad de programas, sigue estos pasos: 

  1. Presiona la tecla del logotipo de Windows+I para abrir la aplicación Configuración.

  2. Navegue hasta que oiga "Sistema" y, después, presione Entrar.

  3. Presione la tecla TAB para ir a Pantalla y, después, presione la tecla de flecha abajo para seleccionar Solucionar problemas y presione Entrar.

  4. Usa tabulador para seleccionar Otros solucionadores de problemas y presiona Entrar.

  5. Navega usando la tecla Tab hasta que oigas "Servicio de transferencia inteligente en segundo plano" y, a continuación, usa la tecla de flecha abajo para seleccionar Solucionador de problemas de compatibilidad de programas y presiona Entrar para seleccionarlo.

  6. Presione la tecla TAB para seleccionar Ejecutar y, después, presione Entrar para abrir la aplicación Obtener ayuda, que ejecutará los diagnósticos e intentará solucionar el problema automáticamente. Para obtener más información, ve a Usar un lector de pantalla para navegar por las herramientas de soporte técnico de Windows.

Ejecutar 

La característica Ejecutar es una herramienta de línea de comandos que le permite abrir rápidamente programas, archivos, carpetas y la configuración del sistema escribiendo comandos específicos.  

Para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar, siga estos pasos: 

  1. Presiona la tecla del logotipo de Windows, escribe "Ejecutar" en el cuadro de búsqueda y, a continuación, presiona Entrar.

  2. Cuando se abra el cuadro de diálogo Ejecutar , escriba el comando y presione Entrar. Por ejemplo, para abrir la ventana Información del sistema, escriba "msinfo32" y presione Entrar.

    • Como alternativa, presione la tecla del logotipo de Windows +R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar y, después, escriba el nombre del programa, carpeta, documento o recurso de Internet y presione Entrar.

Grabación de acciones de usuario 

Steps Recorder es un programa de bandeja de entrada de Windows que graba capturas de pantalla del escritorio junto con los pasos anotados al grabar la actividad en la pantalla. El programa guarda las capturas de pantalla y el texto anotado en un archivo para verlo más tarde. Para obtener más información sobre PSR, consulte Grabar pasos para reproducir un problema. 

  1. Presiona la tecla del logotipo de Windows y escribe "Grabación de pasos" en el cuadro de búsqueda y, a continuación, presiona Entrar.

  2. Para empezar a grabar la pantalla, presione la tecla Tab hasta que oiga "Iniciar grabación" y presione Entrar.

  3. Para detener la grabación, presione tab para seleccionar Detener y revisar y, después, presione Entrar.

    1. Una vez que se detenga la grabación, revise el contenido grabado. Presione la tecla TAB para seleccionar Guardar y, después, presione Entrar para abrir el cuadro de diálogo Guardar como.

    2. Escriba un nombre de archivo y presione la tecla Tab hasta que oiga Guardar y, después, presione Entrar.

    3. Para iniciar una nueva grabación, presione tab para seleccionar Nueva grabación y, después, presione Entrar.

      Nota: Steps Recorder se retirará pronto, visita El desuso de Steps Recorder para obtener más información.

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