Síntomas
Imagine el siguiente escenario:
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Implementar la característica de grupo llamar recogida en un entorno de Microsoft Lync Server 2013.
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Un usuario (usuario A) llama a un grupo de recogida llamar mediante un dispositivo de Lync Phone Edition en el entorno. Por ejemplo, el usuario A utiliza un Lync Phone Edition para Polycom dispositivo.
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Otro usuario (usuario B que) responde a la llamada marcando el número de grupo llamar recogida en Lync de 2013.
En este escenario, el usuario B puede oír la voz del usuario A. Sin embargo, el usuario A no puede oír la voz del usuario B.
Causa
Este problema se produce porque el dispositivo de Lync Phone Edition no admite el códec Siren. Por lo tanto, el dispositivo de Lync Phone Edition no reconoce los datos de voz en Lync de 2013.
Solución
Para resolver este problema, instale una de las siguientes actualizaciones acumulativas:
Edición del teléfono de Lync para 6721ip de Aastra y 6725ip de Aastra
2902800 descripción de la actualización de Lync Phone Edition para Aastra 6721ip y Aastra 6725ip: octubre de 2013
Lync Phone Edition para HP 4110 y HP 4120
2902803 descripción de la actualización de Lync Phone Edition para 4110 de HP y HP 4120: octubre de 2013
Lync 2010 Phone Edition para Polycom CX500, Polycom CX600 y Polycom CX3000
2902805 descripción de la actualización de Lync 2010 Phone Edition para Polycom CX500, Polycom CX600 y Polycom CX3000: octubre de 2013
Más información
Para obtener más información acerca de cómo implementar la característica de grupo llamar recogida, visite el sitio Web de Microsoft siguiente:
Cómo implementar la característica de recogida de llamar a grupo
