Usuario no se redireccionara a una URL de ayuda personalizada en Lync 2010

Síntomas

Imagine el siguiente escenario:

  • Personalizar un menú de Ayuda de Lync 2010 en un entorno de Microsoft Lync Server 2010.

  • Un usuario inicia sesión un cliente de Lync 2010 que tiene una actualización acumulativa para Lync 2010 con fecha de junio de 2012 o una versión posterior instalada.

  • El usuario hace clic en Lync ayuda F1 en la Ayuda.

En este escenario, el usuario se redirige a la siguiente página Web de Microsoft en lugar de la dirección URL personalizada:

Ayuda de Lync 2010

Solución

Para resolver este problema, instale la actualización acumulativa siguiente:

2842627 descripción del paquete de actualización acumulativa para Lync 2010: julio de 2013

Más información

Para obtener más información acerca de cómo personalizar el menú de Ayuda de Lync 2010, visite el sitio Web de Microsoft siguiente:

Cómo personalizar el menú de Ayuda de Lync 2010Para obtener más información acerca de un problema similar, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

2666338 una ayuda URL personalizada de Lync 2010 no funciona en Lync 2010Para obtener más información acerca de la actualización acumulativa de Lync 2010 con fecha de junio de 2012, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

2701664 descripción del paquete de actualización acumulativa para Lync 2010: junio de 2012

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