Síntomas
Varias condiciones podrían provocar una ventana de conversación se conviertan en transparentes en Microsoft Skype para negocios 2016 o Skype para negocios 2015 (Lync 2013). En esta situación, no se muestra la ventana de llamada, y la ventana de conversación de la que se coloca la llamada se convierte en transparente. Cuando se produce este problema, ya no están disponibles los controles de ventana y llamada de la llamada.
Este problema puede producirse en las situaciones siguientes.
Situación 1
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Está utilizando Microsoft Skype para negocios 2016 o Skype para negocios 2015 (Lync 2013) en Windows.
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Enviar un mensaje instantáneo al usuario A y, a continuación, iniciar una llamada de audio con el usuario A en la ventana de charla.
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Minimizar la ventana de llamada, y se muestra una ventana de monitor de llamada.
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Finalizar la llamada de la ventana de monitor de llamada.
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Intenta iniciar una segunda llamada utilizando la ventana de charla de nuevo.
Situación 2
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Está utilizando Microsoft Skype para negocios 2016 o Skype para negocios 2015 (Lync 2013) en Windows.
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Tener conversaciones con pestañas abiertas en Skype para el negocio.
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Recibirá una notificación de brindis para unirse a un Skype para conferencia de mensajes Instantáneos de negocio. Sin embargo, no responde a la notificación y la invitación se acepta automáticamente.
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Posteriormente, abra la ventana de conferencia de mensajería instantánea y recibir una notificación de que alguien ha iniciado pantalla compartida en la conferencia.
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Hacer clic en el botón para aceptar el contenido de la reunión.
Resolución
Para solucionar este problema:
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Para Skype de 2016, negocio, instale el 5 de febrero de 2019, actualizar (KB4462114).
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Para Skype para negocios 2015 (Lync 2013), instale el 5 de febrero de 2019, actualizar (KB4462135).
Notas:
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Antes de aplicar esta actualización, asegúrese de que crear un GPO para agregar una nueva clave del Registro DWORD EnableTransparentWindowFix y establezca el valor en 1 en la ruta de acceso:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Lync
o
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync
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2013 de Lync se actualizó a Skype para el negocio en abril de 2015.
Como alternativa, puede habilitar esta opción mediante la creación de una entrada de directiva personalizado y agregarlo a la directiva de cliente:
$x = New CsClientPolicyEntry-el nombre "EnableTransparentWindowFix"-valor "true"
Set-CsClientPolicy-PolicyEntry - identidad "< ClientPolicyName >" @{Agregar = $x}
