Ver información de la comunidad

Ver información de la comunidad en Engage

Navega a tu comunidad.
Seleccione Acerca de debajo de la imagen de la comunidad para ver el panel Información de la comunidad que muestra dos métricas: Personas activas y Mensajes publicados.
Seleccione Ver más para ver el panel Información general de la página Información de la comunidad, con varios paneles en los que se muestran datos detallados de información de la comunidad.

Seleccionar un período de tiempo para obtener información sobre la comunidad

Información de la comunidad está disponible durante dos períodos de tiempo: Últimos 7 días y Últimos 28 días. Seleccione un período de tiempo de la lista desplegable. Insights se proporciona para la zona horaria UTC.

Leer información de la comunidad

El panel Información general de Información de la comunidad muestra datos en varios paneles: paneles independientes con información detallada sobre los miembros y las publicaciones de la comunidad.

Personas activas

Encuentre información, incluidos los datos de tendencias, para miembros activos de la comunidad y no de la comunidad.

El panel Personas activas de la tarjeta muestra cuántas personas están activas en su comunidad y las tendencias en comparación con el período anterior (7 días o 28 días). Actividad se refiere a acciones que incluyen publicar, leer o reaccionar a mensajes de la comunidad en los últimos 7 días o 28 días.
Desplace el puntero sobre el gráfico de líneas para ver el número de personas activas de su comunidad.

Miembros activos y no miembros

El panel Miembros activos muestra la actividad de las personas que son miembros de la comunidad. El panel No miembros activos muestra información sobre las personas que interactúan dentro de su comunidad, pero no son miembros. Esta actividad incluye acciones como publicar mensajes, leer mensajes y reaccionar a mensajes, por ejemplo, hacer clic en Me gusta o En agradecimiento.

Las cifras muestran el porcentaje de miembros activos y no miembros activos en la comunidad durante el período de tiempo seleccionado.
Las barras muestran cuántos de los miembros activos o no miembros publicaron, reaccionaron o leyeron uno o más mensajes de la comunidad.Mueva el puntero sobre las barras para mostrar el número de miembros activos de la comunidad o no miembros que publicaron, leyeron o indicaron que les gustaron (uno o más) mensajes de la comunidad.

Actividad de contenido

En la parte inferior de la página Información general se incluyen paneles que muestran las tendencias de actividad de los mensajes que se han publicado, leído y reaccionado en la comunidad.

Total de mensajes publicados en la comunidad durante el período seleccionado.
El número que se muestra junto al total de la actividad en cada panel muestra la cantidad de actividad cambiada con respecto al período anterior.
Las columnas apiladas representan la actividad total realizada tanto por miembros de la comunidad como por no miembros. Para los intervalos de fechas Últimos 7 días y Últimos 28 días, estas columnas se desglosan por días.
Total de mensajes de comunidad leídos durante el período seleccionado. Al mantener el puntero sobre las columnas apiladas se muestran los totales de actividades acumulativas de miembros y no miembros de la comunidad.
Total de mensajes de comunidad a los que se reaccionó durante el período seleccionado.

¿Quién puede ver la información de la comunidad?

Para las comunidades públicas, cualquier miembro de la plataforma Engage puede ver la información.

Para las comunidades privadas, solo los miembros de la comunidad pueden ver la información.

Cómo exportar información de la comunidad

Los datos de información de la comunidad se pueden exportar a CSV durante tres períodos de tiempo: los últimos 7 días, los últimos 28 y los últimos 365 días.

Ve a la página Información de la comunidad de la comunidad.
Seleccione el botón Opciones de exportación.
Elija Últimos 7 días, Últimos 28 días o Últimos 365 días.
Seleccione el botón Descargar.

La fecha es cuando se proporcionan métricas. Todas las métricas están relacionadas específicamente con este día.
Personas activas es el número de personas que han publicado, leído o indicado que les ha gustado un mensaje de la comunidad.
Miembros activos es el número de miembros de la comunidad que publicaron, leyeron o reaccionaron a un mensaje de la comunidad.
Miembros que han publicado mensajes es el número de miembros de la comunidad que han publicado uno o más mensajes en la comunidad.
Los miembros que reaccionaron a los mensajes son el número de miembros de la comunidad que reaccionaron a uno o mensajes de la comunidad.
Los miembros que leen mensajes son el número de miembros de la comunidad que leen uno o más mensajes en la comunidad.
No miembros activos es el número de personas que no se unieron a la comunidad pero publicaron, leyeron o reaccionaron a un mensaje.
No miembros que publicaron mensajes es el número de personas que no se unieron a la comunidad pero publicaron uno o más mensajes.
No miembros que reaccionaron a los mensajes es el número de personas que no se unieron a la comunidad pero reaccionaron a uno o más mensajes.
No miembros que leen mensajes es el número de personas que no se han unido a la comunidad pero han leído uno o más mensajes.
No miembros a los que les gustaron los mensajes es el número de personas que no se unieron a la comunidad pero que les gustaron uno o más mensajes.
Mensajes publicados es el número de mensajes publicados en la comunidad.
Mensajes publicados por miembros es el número de mensajes publicados por los miembros de la comunidad.
Mensajes publicados por no miembros es el número de mensajes publicados por miembros que no son de la comunidad.
Mensajes leídos es el número de conversaciones de la comunidad que se han leído.
Mensajes leídos por los miembros es el número de mensajes leídos por los miembros de la comunidad.
Mensajes leídos por no miembros es el número de mensajes leídos por miembros que no son de la comunidad.
Mensajes que han gustado es el número de mensajes de la comunidad que han gustado.
Mensajes que han gustado los miembros es el número de mensajes que han gustado los miembros de la comunidad.
Mensajes que han gustado los no miembros es el número de mensajes que han gustado los no miembros de la comunidad.
Mensajes reaccionados es el número de mensajes de la comunidad que tienen reacciones.
Los mensajes reaccionados por los miembros es el número de mensajes a los que reaccionan los miembros de la comunidad.
Los mensajes reaccionados por no miembros son el número de mensajes a los que reaccionan los usuarios que no son miembros de la comunidad.
Preguntas realizadas es el número de preguntas realizadas en la comunidad.
Respuestas totales es el número de respuestas recibidas en la comunidad.
Preguntas marcadas como mejor respuesta es el número de preguntas marcadas como mejor respuesta en la comunidad.

Preguntas más frecuentes

P: ¿Con qué frecuencia se actualizan las perspectivas de la comunidad?

R: Los recuentos de 7 y 28 días se actualizan diariamente. Los recuentos anuales se actualizan semanalmente y solo se cuentan hasta el último mes completo.

Para las nuevas comunidades, y durante enero, esto significa que los recuentos de 7 y 28 días pueden ser superiores al recuento anual, ya que se actualizan con más frecuencia.

P: ¿Dónde puedo encontrar informes de toda mi red?

R: Usa el panel de informes de uso deMicrosoft 365, que incluye el informe de actividad de Engage, Engage informe de actividad de comunidades y Engage informe de uso de dispositivos. Estos informes están disponibles para todos los usuarios de su organización con el rol lector de informes de Microsoft 365. Para obtener acceso a estos informes, en Microsoft 365, vaya a Administración informe de uso de > > Seleccionar un informe.

P: ¿Están disponibles las perspectivas de la comunidad para las comunidades externas, noMicrosoft 365 conectadas y para todas las comunidades de la compañía?

R: Las perspectivas de la comunidad están disponibles para las comunidades conectadas externas y noMicrosoft 365. También están disponibles para las comunidades All Company y All Network .