Este artículo trata sobre qué hacer si:
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Los archivos que agregue al vídeo de Clipchamp se cargarán lentamente
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Un archivo específico no se carga en absoluto (es posible que veas una cara triste o un porcentaje de carga de 0 % inmutable)
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El proyecto de edición completo o todos los archivos no se cargan al volver a abrirlo (es posible que se quede atascado en el mensaje "cargando sus activos")
Además de usar los pasos de solución de problemas sugeridos a continuación, otro artículo que puede ayudar a cargar sus activos y proyectos multimedia es Asegurarse de que Clipchamp funciona bien.
Cargar archivos multimedia con lentitud
Al agregar elementos multimedia a un proyecto, puede aparecer un símbolo y un porcentaje de carga:
Si el archivo de entrada es un tipo de archivo compatible, este símbolo desaparece después de un breve período de tiempo una vez que los activos se han cargado.
Si el archivo de entrada es un tipo de archivo no compatible, Clipchamp lo convierte en segundo plano para que pueda usarlo en su proyecto. Este paso de conversión puede tardar algún tiempo, según el tamaño y la resolución del archivo, y la CPU y la tarjeta gráfica de su equipo. Este puede ser el motivo por el que debe esperar más tiempo.
Si la carga no avanza en absoluto, es posible que se haya atascado. Prueba a volver a cargar la página o ver otras sugerencias a continuación.
Los archivos multimedia no se cargan en absoluto
Si los archivos de vídeo no se cargan en absoluto, puedes intentar convertirlos a mp4 mediante una herramienta de conversión de vídeo, guardar las versiones de archivo convertida y, a continuación, agregarlas a tu proyecto de Clipchamp.
Un proyecto de edición no se carga en absoluto
Al abrir un vídeo Clipchamp existente, a veces aparece un mensaje de carga y es necesario esperar a que se cargue el proyecto.
Si este mensaje no desaparece después de un breve período de tiempo, prueba lo siguiente:
Opción 1: Actualizar la página
Haz clic con el botón derecho > volver a cargar o usa el botón de recarga del explorador para volver a cargar la página en la que se encuentra Clipchamp. Con frecuencia, esto resuelve el problema y los activos se cargan inmediatamente, especialmente si el problema se produce la primera vez que se abre el proyecto. Asegúrate de que la conexión a Internet (Wi-Fi) esté activa al hacer esto.
Opción 2: Volver a abrir el proyecto
Intenta volver a la página proyectos (haciendo clic en el logotipo de Clipchamp en la parte superior izquierda de la pantalla) y, a continuación, volver a abrir el proyecto.
Opción 3. Liberar memoria
Intente cerrar otras pestañas y aplicaciones del explorador para liberar memoria en el equipo.
Asegúrate también de que haya suficiente espacio libre disponible en la unidad interna del equipo, que es necesario para los archivos de proyecto temporales y el espacio durante la fase de procesamiento y exportación de vídeo. El espacio disponible debería ser superior al tamaño de los archivos de vídeo que usas en el proyecto. A continuación, intente volver a cargar el proyecto.
Opción 4. Deshabilitar las extensiones del explorador
A veces, las extensiones de Chrome o Edge pueden interferir con Clipchamp si las tiene instaladas. Hemos visto casos en los que los complementos de traducción, extensiones de privacidad o adblockers impidieron que Clipchamp se cargara correctamente.
Por lo tanto, intente deshabilitar las extensiones del explorador, a continuación, vuelva a cargar Clipchamp y compruebe si el proyecto y los activos multimedia se están cargando.
Opción 5. Cerrar sesión, borrar la memoria caché y reiniciar el explorador
Si los pasos anteriores no funcionan, prueba los pasos que se indican a continuación. Sin embargo, asegúrese de que todavía tiene los archivos multimedia originales (los archivos de vídeo, audio e imagen que agregó al proyecto), ya que es posible que tenga que volver a vincularlos cuando vuelva a abrir el proyecto.
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Sigue los pasos de este artículo de soporte técnico de Microsoft Edge o este artículo de soporte técnico de Chromesobre cómo borrar elementos de la caché del explorador
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Asegúrate de seleccionar "Todo el tiempo" para el intervalo de tiempo y selecciona "Imágenes y archivos en caché". No es necesario borrar ningún otro dato de exploración
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Cuando haya seguido los pasos, escriba chrome://restart o edge://restart respectivamente en la barra de direcciones y presione Entrar
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Una vez reiniciado Chrome/Edge, vuelve a abrir el proyecto de Clipchamp
Opción 6. Borrado de datos del sitio web (Avanzado)
Una opción adicional a probar es eliminar los datos del sitio en las Herramientas de desarrollo de Chrome/Edge y volver a cargar la página de Clipchamp después. Esto lleva a que todos los archivos de edición y procesamiento de vídeo se vuelvan a cargar para que los proyectos puedan volver a abrirse correctamente.
Es posible que tenga que volver a vincular los activos multimedia en los proyectos de edición después de este proceso. Los pasos son los mismos en Microsoft Edge o Chrome. Por lo tanto, algunas de las siguientes capturas de pantalla se realizan en Chrome y otras en Edge.
1) Seleccione el icono de menú de 3 puntos junto a la barra de direcciones del explorador.
2) Selecciona Más herramientas > Herramientas de desarrollo
3) Selecciona la pestaña Aplicación en la parte superior y, a continuación, Almacenamiento en la lista que aparece a la izquierda.
4) Selecciona Borrar datos del sitio
5) Por último, actualiza la página de Clipchamp y abre de nuevo el proyecto de edición
Longitudes del hardware y del proyecto
Si ninguna de las sugerencias anteriores ayuda, considere la posibilidad de abrir el proyecto Clipchamp en un equipo diferente, o dividir un proyecto más largo en varios más cortos.
El procesamiento que se produce al editar, cargar archivos multimedia y exportar un proyecto completado puede ser de computación intensa y puede llevar el equipo que estás usando a sus límites, en función de la longitud, el formato y el tamaño de archivo de los archivos multimedia que vas a agregar a un proyecto de Clipchamp, así como la cantidad de memoria libre, el tipo de tarjeta gráfica y la CPU que tengas disponible el dispositivo.
La memoria/RAM disponible debe tener al menos 8 GB (16 GB o más es mejor) y el equipo debe ser un equipo de 64 bits que ejecute un sistema operativo de 64 bits y la versión de 64 bits de Edge o Chrome.
La tarjeta gráfica es otro factor importante y debe ser un modelo reciente.
También debe haber suficiente espacio libre en la unidad interna del equipo, lo que es necesario para los archivos temporales durante la fase de procesamiento y exportación de vídeo. El espacio disponible debería ser superior al tamaño de los archivos de vídeo que usas en el proyecto.
Si está trabajando con un equipo antiguo que no cumple estos requisitos, el editor puede seguir funcionando, pero podría encontrar problemas como rendimiento lento, bloqueos y bloqueos, y tendría una mejor experiencia en otro equipo.
Como alternativa, puede intentar dividir un proyecto de edición más largo en varios más cortos y probar si los proyectos más cortos se cargan correctamente. Vea Crear diferentes versiones del proyecto.
