Síntomas
Al activar un nuevo dispositivo Windows 10 por primera vez, es posible que se inicie en la pantalla de inicio de sesión, que muestra Otro usuario, en lugar de iniciarse en la Configuración rápida (OOBE). En esta situación, no puedes iniciar sesión en el dispositivo ni usar Windows.
Causa
Este problema se produce porque no se puede iniciar un proceso crítico de Windows (dwm.exe).<msonly>En algunas circunstancias, el controlador de vídeo envía un TDR (Timeout Detect Recovery) que (por diseño) lleva a winlogon a detener y reiniciar el DWM. Si el TDR se produce muy pronto en la secuencia de arranque (antes de que la máquina de estado winlogon esté completamente initalizada, o antes de que winlogon haya lanzado el DWM por primera vez), hay una condición en la que podemos entrar en bucle de donde dwm se termina una y otra vez. Una vez en este loop, la sesión termina que hace que se inicie sesión como otro usuario
Solución
Para resolver este problema, siga los siguientes pasos:
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Mantenga presionada la tecla Mayús.
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Presiona o haz clic en el botón inicio/apagado de la esquina inferior derecha de la pantalla de inicio de sesión.
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Presiona o haz clic en la opción Reiniciar.
Si esto no funciona, mantén presionado el botón de inicio/apagado durante 30 segundos para reiniciar el equipo por completo. Consulta la documentación suministrada con el dispositivo para ver los pasos exactos.
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "Se aplica a".
