Word 2007 se bloquea al intentar abrir un documento de Word

Descripción del problema

Cuando intenta abrir un documento de Word, Microsoft Office Word 2007 se abre, pero el documento no. Cuando intenta abrir desde Word 2007, el archivo se abre, pero no puede usar el mouse para mover la página hacia arriba o hacia abajo y editar la página. Después, Word 2007 se bloquea y recibe un mensaje de error similar al siguiente:


Problem Signature

Problem Event Name: APPCRASH Application
Name: WINWORD.EXEApplication
Version: 12.0.6331.5000
Application Timestamp: 48fa27b4
Fault Module Name: mso.dllFault Module
Version: 12.0.6320.5000
Fault Module Timestamp: 485ae817
Exception Code c0000005 Exception
Offset: 0003a9ed
OS Version: 6.0.6001.2.1.0.256.6 Locale ID: 1033 Información adicional sobre el





problema: LCID: 1033
Brand: Office12Crash
skulcid: 1033



Para que corrijamos este problema por usted, vaya a la sección"Solucionarlo para mí". Si prefiere solucionar este problema usted mismo, vaya a la sección "Solucionarlo por mí mismo".

Solucionarlo en mi lugar

Para solucionar este problema automáticamente, haga clic en el
vínculo Solucionar esteproblema. Haga
clic enEjecutar en el cuadro de
diálogo Descargararchivo y, a continuación, siga los pasos del Asistente para corregirlo.





Tenga en cuenta que esta solución Corregirla funciona para todos los idiomas. Sin embargo, para algunos idiomas, el texto del asistente puede estar en Nota en inglés si no está en el equipo que tiene el problema, guarde la solución Solucionarlo en una unidad flash o un CD y, a continuación, ejecutarlo en el equipo que tiene el

problema.

A continuación, vaya a la sección "¿Sesolucionó este problema?".


Lo corrijo yo mismo

Importante Esta sección, método o tarea contiene pasos que le indican cómo modificar el Registro. Sin embargo, se pueden producir problemas graves si modifica el Registro incorrectamente. Por tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para mayor protección, realice una copia de seguridad del Registro antes de modificarlo. De esta manera podrá restaurar el Registro en caso de que se produzca un problema. Para obtener más información sobre cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el Registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

322756 Cómo hacer una copia de seguridad y restaurar el Registro en WindowsPara solucionar este problema, siga estos pasos:

  1. Cierre Word y cualquier otro programa de Office.

  2. Haga clic enInicio, haga clic en Ejecutar, escriba
    regedit y, después, presione ENTRAR.

  3. Busque y haga clic con el botón derecho en la siguiente subclave del Registro:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data

  4. Haga clic en Eliminar. Haga clic en Sí si se le solicita que confirme que desea eliminar la clave.

  5. En el menú Archivo, haga clic en Salir.



¿Esta información le ha ayudado a resolver el problema?

  • Compruebe si el problema se produce al abrir un documento en Word 2007. En su caso, significa que ya ha terminado con este artículo. En caso contrario, puede ponerse en contacto con el soporte técnico.

  • Valoramos sus comentarios. Para enviar comentarios o informar de cualquier problema con esta solución, deje un comentario en el blog "Solucionarlo paramí"o envíenos un mensaje
    de correoelectrónico.

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