Windows Hello es una forma rápida, segura, de iniciar sesión en el dispositivo microsoft Windows y el reconocimiento facial hace que sea aún más fácil. Una parte importante de la seguridad es que el reconocimiento facial debe estar seguro de que la cara que está viendo en la cámara es una persona en directo y no una fotografía u otra imagen.
Para ello, el reconocimiento facial debe tener una vista clara de la cara. En algunas circunstancias inusuales, las condiciones pueden ser tal que todavía no puede estar seguro. Si el reconocimiento facial tiene dificultades para reconocerlo, pruebe las siguientes sugerencias.
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Compruebe la iluminación. Si hay luz dura o especialmente brillante que viene de un lado u otro, puede que le sea más difícil reconocerlo.
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Algunos tipos inusuales de make-up son visibles para el infrarrojo y eso puede dificultar que el reconocimiento facial te reconozca.
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Intenta quitar los sombreros u otros accesorios de alrededor de tu cara. Normalmente, las gafas no son un problema, especialmente si las usaba al configurar el reconocimiento facial por primera vez, pero algunos tipos de sombreros u otros accesorios que enmarcan su cara podrían ser.
Si ya ha comprobado estas cosas y aún no se le reconoce de forma confiable, es posible que tenga un problema de hardware con la cámara del equipo. Póngase en contacto con el fabricante para obtener consejos y posibles reparaciones.
Nota: Si su equipo está administrado por su trabajo o escuela, es posible que el administrador de TI haya activado la suplantación de seguridad mejorada para Windows Hello. Esto establece un estándar aún más alto para el reconocimiento y puede causar especialmente problemas en salas oscuras.
