Microsoft está modernizando la experiencia de activación de licencias perpetuas. A partir del 3 de diciembre de 2025, el proceso tradicional de automatización de la activación de productos basados en teléfono se ha pasado de teléfono a en línea. Los clientes, en su lugar, usarán el Portal de activación de productos:
Portal de activación de productos
El nuevo flujo de trabajo digital proporciona una experiencia de activación más segura, confiable y fácil de usar. Mientras se ha actualizado el proceso, todas las funcionalidades de activación sin conexión existentes siguen siendo totalmente compatibles. Los clientes que dependen de la activación sin conexión tradicional pueden seguir usándola sin cambios en su entorno.
El Portal de activación de productos permite la activación de una amplia gama de productos perpetuos de Microsoft y admite tanto dispositivos conectados como no conectados. Esta evolución garantiza que la activación siga siendo simple, flexible y confiable a la vez que ofrece una interfaz moderna y simplificada para todos los usuarios.
En este artículo se describe el portal de activación de productos y se explica cómo se admite la activación de productos perpetuos de Microsoft.
Inicio de sesión en el portal de activación de productos
Para acceder al Portal de activación de productos, un operador humano debe completar un CAPTCHA y autenticarse con un tipo de cuenta compatible. Se admiten los siguientes tipos de cuenta:
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Cuentas personales de Microsoft
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Cuentas profesionales o educativas
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cuentas de Microsoft Entra ID
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Azure Government cuentas de inquilinos
La cuenta usada para iniciar sesión no está vinculada a su licencia de producto. Solo se usa para validar el acceso seguro al portal.
Pasos de inicio de sesión para cuentas personales, profesionales y educativas
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Abre el portal de activación de productos o ve a: https://visualsupport.microsoft.com
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Completa el Captcha.
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Seleccione Continuar para iniciar sesión.
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Escriba su cuenta personal, profesional o educativa y, a continuación, seleccione Siguiente.
Si tu cuenta ya está registrada: Se te guiará por el proceso de verificación estándar asociado con tu cuenta.
Si tu cuenta no está registrada: Es posible que reciba un error si:
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La cuenta aún no es una cuenta de Microsoft, o bien
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La cuenta está configurada como un espacio empresarial Azure Government (en este caso, siga los pasos de los inquilinos de Azure Government siguientes)
Para registrar la cuenta:
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Selecciona Obtener una nueva cuenta de Microsoft.
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Completa el Captcha.
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Se te redirigirá a la experiencia Crear tu cuenta de Microsoft .
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Confirme la dirección de correo electrónico que se muestra, seleccione Siguiente y complete la configuración.
Nota: Para crear una nueva cuenta personal de Microsoft (por ejemplo, @outlook.com), selecciona Crear una.
Pasos de inicio de sesión para inquilinos de Azure Government
Siga los pasos siguientes para iniciar sesión:
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Abre el portal de activación de productos o ve a: https://visualsupport.microsoft.com
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En la sección Inquilinos gubernamentales , seleccione el entorno adecuado.
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Seleccione Continuar para iniciar sesión.
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Escriba su cuenta de Azure Government y seleccione Siguiente.
Si la cuenta ya está registrada, completará el flujo de verificación estándar.
Opciones de activación de productos
Después de iniciar sesión, puede elegir entre varias opciones de activación.
Activar un producto de Microsoft
Usa esta opción Si necesitas ayuda para activar un producto perpetuo de Microsoft de las siguientes maneras:
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Venta al por menor.
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Fabricante de equipos originales (OEM).
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Licencia por volumen
Administración de claves de licencia por volumen
Usa esta opción Si necesitas ayuda para administrar las claves de licencia por volumen:
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Localización, asignación de las claves de licencia por volumen de tus contratos de licencias por volumen activas.
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Detalles de la licencia de ubicación
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Ayuda a navegar por el Portal de licencias por volumen para localizar las claves de licencia por volumen y el software de licencia por volumen.
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Aumentos de límites de claves o excepciones de activación de MAK o KMS.
Póngase en contacto con el servicio de soporte técnico.
Si se requiere asistencia adicional y el escenario cumple los requisitos, el portal te conectará con la opción de soporte técnico adecuada. En función de la disponibilidad, pueden incluir:
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Chat en directo
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Solicitud de llamada (Microsoft te llamará, no es necesario esperar en espera)
