Compruebe que los controladores de audio estén actualizados:
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Seleccione el botón Inicio, escriba Administrador dedispositivos y, a continuación, seleccione Administrador de dispositivos en la lista de resultados.
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Haga doble clic en el nombre del dispositivo que desea actualizar.
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En la pestaña Controlador, seleccione Actualizar controladory siga las instrucciones para actualizar el controlador.
