Nota: La mejor y más segura manera de obtener actualizaciones de controladores en Windows es siempre a través de Windows Update. Si tiene problemas con Windows Update, es posible que vea si alguno de los vínculos de Actualizar Windows puede ayudarle primero.
Antes de comenzar
Las actualizaciones de controladores para Windows, junto con muchos dispositivos, como adaptadores de red, monitores, impresoras y tarjetas de vídeo, se descargan e instalan automáticamente a través de Windows Update. Probablemente ya tienes los controladores más recientes, pero si te gustaría actualizar manualmente o volver a instalar un controlador, haz lo siguiente:
Actualizar el controlador del dispositivo
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En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escribe administrador de dispositivos y luego selecciona Administrador de dispositivos.
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Selecciona una categoría para ver los nombres de dispositivos y luego haz clic con el botón derecho (o mantén presionado) en el que quieres actualizar.
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Selecciona Buscar automáticamente software de controlador actualizado.
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Selecciona Actualizar controlador.
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Si Windows no encuentra un controlador nuevo, puedes intentar buscar uno en el sitio web del fabricante del dispositivo y seguir sus instrucciones.
Reinstalar el controlador del dispositivo
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En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escribe administrador de dispositivos y luego selecciona Administrador de dispositivos.
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Haz clic con el botón derecho en el nombre del dispositivo (o mantenlo presionado) y, a continuación, selecciona Desinstalar.
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Reinicia el PC.
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Windows intentará reinstalar el controlador.
Ayuda adicional
Si no puedes ver el escritorio y, en su lugar, aparece una pantalla azul, negra o en blanco, consulta Solucionar errores de pantalla azul o Solucionar errores de pantalla negra o en blanco.
