Si el problema con el dispositivo USB también se produce en otros equipos, es probable que haya un problema con el dispositivo USB. Para determinar el problema, compruebe administrador de dispositivos:
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En el cuadro Buscar de la barra de tareas, escriba Administrador de dispositivos y seleccione Administrador de dispositivos en los resultados de búsqueda.
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Busque el dispositivo en el Administrador de dispositivos. Si no lo ve, expanda Controladores de bus serie universales. Busque un signo de exclamación amarillo junto al dispositivo o cualquiera de los dispositivos de los controladores de bus serie universales.
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Si alguno de los dispositivos tiene un signo de exclamación amarillo, haga clic con el botón derecho en el dispositivo y seleccione Propiedades. Busque un código de error en la sección "Estado del dispositivo".
