Siga estos pasos:
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Vaya a Inicio,escriba Sonidoy seleccione Panel de control de sonido en la lista de resultados.
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En la pestaña Reproducción, haga clic con el botón derecho (o mantenga pulsado) el dispositivo predeterminado y seleccione Propiedades.
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En la pestaña Mejoras, active la casilla Deshabilitar todos los efectos de sonido e intente reproducir el dispositivo de audio. Si esto no funciona, seleccione Cerrar y, en la pestaña Reproducción, seleccione otro dispositivo predeterminado (si tiene uno), active la casilla Deshabilitar todos los efectos de sonido e intente reproducir audio de nuevo. Haga esto para cada dispositivo predeterminado.